Mumthaj Kantara: registration cancelled by OMARA on 16 Jan 2017

ما الذي قررته الهيئة

On 16 January 2017, the Authority decided to cancel the Agent's registration as a migration agent.

The decision was made following the Authority's investigation into four complaints in relation the Agent's conduct. In summary, the Authority was satisfied that the Agent had:

• Failed to act in the legitimate interests of her clients;
• Engaged in behaviour that demonstrated very limited regard to the clients’ dependence on the Agent;
• Failed to demonstrate a sound working knowledge of migration legislation and be frank and candid about prospects of success;
• Failed to act in accordance with instructions, keep clients fully informed and advise clients in writing of the outcome of their applications;
• Failed to manage client money appropriately;
• Failed to provide responses to the Authority’s requests for information, despite being given a number of opportunities to do so, and;
• Made misleading and inaccurate statements in support of an application made to the Department.

The Authority also found that the Agent had breached clauses 2.1, 2.3, 2.4, 2.6, 2.8, 2.9, 5.2, 5.5, 7.2 and 9.3 of the Code of Conduct and that she was not a person of integrity or was otherwise not a fit and proper person to give immigration assistance. Taking into account the serious impact that the Agent's conduct had on her clients, and in the interests of consumer protection, the Authority considered that a cancellation decision was appropriate in the circumstances. An abridged version of the decision can be accessed below. Personal details have been removed in the interests of protecting the privacy of the persons involved.

أُعيد إنتاج ملخص القرار أعلاه من السجل المنشور للهيئة لهذا القرار، والذي يتضمن أيضاً وثيقة القرار نفسها. لم تتم إضافة أي شيء إليه.

ما الذي يعنيه إلغاء التسجيل إذا كان هذا هو وكيلك

يُزال التسجيل. ويُحذف اسم الوكيل من سجل وكلاء الهجرة ولا يجوز له تقديم مساعدة الهجرة. وعادةً ما يصاحب الإلغاء فترة لا يجوز خلالها تسجيل الشخص مرة أخرى.

لا يوجد أحد يتصرف في قضيتك الآن. تعامل مع هذا على أنه عاجل، وابدأ بمن تكتب إليه الوزارة.

إذا كان هذا وكيلك: الأسبوع الأول

1. اعرف أين وصل طلبك فعليًا. إذا كان لديك ImmiAccount، فسجّل الدخول. لا تتوقف المهلة لأن تمثيلك توقف.
2. تحقق ممن تكتب إليه الوزارة. A Form 956 يجعل الوكيل المستلم المفوض، وتُعد المراسلات المرسلة إليه كأنها سُلّمت إليك. والموعد النهائي المرسل إلى صندوق وارد لا يقرأه أحد يظل موعدًا نهائيًا.
3. احصل على ملفك. مستنداتك تخصك، وتُلزم القواعد بإعادتها إليك — الأصول أولاً. كيفية استعادة ملفك.
4. حدّد ما الذي دُفع وما الذي تم إنجازه. اطلب الفواتير والإيصالات المفصلة التي تتطلبها المدونة. طرق استرداد المال تكون أفضل إذا بدأت مبكراً.
5. قدّم شكوى، إذا كان هناك ما يستدعي الشكوى بشأنه. القرار المنشور لا يُغلق ملفك الخاص. أين تشتكي، و ما الذي يمكن وما الذي لا يمكن لـ OMARA (هيئة تسجيل وكلاء الهجرة) فعله.
6. بعد ذلك فقط، ابحث عن شخص آخر. يحتاج الوكيل الجديد إلى الملف والتواريخ. والخطوات الخمس الأولى هي ما يجعل تلك المحادثة الأولى مفيدة بدلاً من أن تكون استطلاعية فقط.

ما الذي لا يعنيه هذا القرار

إنه قرار يتعلق بفرد واحد في تاريخ واحد. لا يمكن أن يكون وكيل هجرة مسجلاً إلا شخصاً — وليس شركة — لذلك فهو لا يقول شيئاً عن أي شخص آخر في المكتب نفسه. والقرارات من هذا النوع قابلة للمراجعة، كما أن فترات المنع والإيقاف تنتهي. إن السجل هو المكان الذي توجد فيه الحالة الحالية.

معلومات القرار مأخوذة من Office of the Migration Agents Registration Authority ومستخدمة بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 3.0 Australia . VisaBid ليست مرتبطة بـ OMARA أو Department of Home Affairs.