Điều khoản sử dụng

Phiên bản 1.0 · cập nhật lần cuối 10 Sep 2026. Chúng tôi thông báo cho người dùng đã đăng ký trước khi một thay đổi quan trọng có hiệu lực.

1. Chúng tôi là ai

VisaBid được vận hành bởi MultiTasker LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn được đăng ký tại Bang Wyoming, United States of America, với trụ sở đăng ký tại 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States of America. Trong các điều khoản này, "VisaBid", "chúng tôi", "của chúng tôi" và "chúng tôi" có nghĩa là công ty đó.

VisaBid là tên dịch vụ của MultiTasker LLC, không phải là một công ty riêng biệt. Không có công ty nào được đăng ký dưới tên VisaBid, và mọi thỏa thuận, hóa đơn và khoản thanh toán trên trang này đều do MultiTasker LLC thực hiện. Nếu bạn cần xác định bên tham gia thỏa thuận này - để gửi thông báo, để đưa ra khiếu nại, hoặc để tra cứu chúng tôi trên sổ đăng ký công ty - thì đó là MultiTasker LLC.

Chúng tôi không phải là một công ty Australia và không có giấy phép dịch vụ tài chính Australia, giấy phép tín dụng Australia, hoặc đăng ký là đại diện di trú. Chúng tôi nói rõ điều này vì một nền tảng trong thị trường này mà nói không rõ mình được cấp phép làm gì là nền tảng bạn nên cẩn trọng.

2. VisaBid là gì, và không phải là gì

Đó là một chợ trực tuyến nơi một người mô tả một vấn đề di trú Australia và các nhà cung cấp có quyền hợp pháp để hành động sẽ gửi báo giá bằng văn bản; một bộ công cụ tạo xác nhận đã nhận hướng dẫn cho người tiêu dùng, thỏa thuận dịch vụ, hóa đơn và biên lai mà Bộ Quy tắc Ứng xử của Đại diện Di trú yêu cầu; và một hồ sơ bền vững về những gì đã được thỏa thuận và những gì đã xảy ra.

Đó không phải là một công ty đại diện di trú, một hãng luật, một dịch vụ tài chính, một đại lý ký quỹ, một công ty bảo hiểm, hoặc người sử dụng lao động hay đại lý của bất kỳ nhà cung cấp nào. Chúng tôi không xem xét tài liệu của bạn, đưa ra nhận định về triển vọng của bạn, hoặc giám sát công việc chuyên môn.

Only a registered migration agent or an Australian legal practitioner may give immigration assistance in Australia for a fee. If anything on this platform ever reads as advice about your matter, we have made a mistake and we want to hear about it at trust@visabid.io.

3. Điều kiện đủ và tài khoản của bạn

• Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có khả năng giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin tài khoản của bạn phải chính xác. Tên trên tài khoản của bạn là tên được dùng để ký thỏa thuận dịch vụ, vì vậy tên đó phải khớp với giấy tờ tùy thân của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập của mình. Tài khoản nhà cung cấp và quản trị viên phải bật xác thực hai yếu tố, vì các tài khoản đó có thể mở tài liệu nhận dạng của người khác.
• Không chia sẻ tài khoản. Nếu bạn nghĩ người khác đã dùng tài khoản của mình, hãy báo cho chúng tôi ngay lập tức.

4. Xác minh, và huy hiệu của chúng tôi có và không có nghĩa gì

Trước khi một nhà cung cấp có thể báo giá, chúng tôi kiểm tra chứng chỉ mà họ khai là có với sổ đăng ký công khai, ghi lại ngày hết hạn, và yêu cầu giấy chứng nhận đăng ký hoặc hành nghề của họ cùng bằng chứng về bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp. Chúng tôi kiểm tra lại định kỳ và tự động tạm ngưng hồ sơ khi đăng ký đã ghi nhận hết hạn.

"Đã xác minh" có nghĩa là chúng tôi đã kiểm tra rằng người này có quyền cung cấp hỗ trợ di trú và rằng đăng ký của họ còn hiệu lực vào thời điểm chúng tôi kiểm tra. Đó không phải là đánh giá chất lượng, sự tán thành, sự giới thiệu, hoặc bất kỳ bảo đảm nào về kết quả của vấn đề của bạn. Chúng tôi không phải là cơ quan quản lý. Sổ đăng ký là công khai và miễn phí, và bạn nên tự kiểm tra trước khi trả tiền cho bất kỳ ai.

5. Báo giá, thuê dịch vụ và quan hệ nghề nghiệp

Báo giá là đề nghị của nhà cung cấp, không phải của chúng tôi. Việc chấp nhận một báo giá sẽ mở một giao dịch thuê dịch vụ trên nền tảng này và từ chối các báo giá khác trong hồ sơ đó. Việc này không bắt đầu công việc và cũng không cho phép bất kỳ khoản thanh toán nào.

Công việc và thanh toán chỉ có thể thực hiện sau khi hoàn tất trình tự mà Bộ Quy tắc Ứng xử yêu cầu: bạn được cung cấp hướng dẫn cho người tiêu dùng, một thỏa thuận dịch vụ bằng văn bản được phát hành, và cả hai bên đều ký vào đó. Thỏa thuận dịch vụ là giữa bạn và nhà cung cấp. VisaBid không phải là một bên của thỏa thuận đó, không bảo đảm việc nhà cung cấp thực hiện thỏa thuận đó, và không có thẩm quyền sửa đổi thỏa thuận đó.

6. Thanh toán

Thanh toán cho phí chuyên môn được thực hiện cho nhà cung cấp, được xử lý bởi Stripe, với nhà cung cấp là merchant of record. VisaBid không giữ tiền của bạn. Các khoản phí của chính phủ như lệ phí nộp đơn xin visa do bạn trả trực tiếp cho Department of Home Affairs và không bao giờ đi qua nền tảng này hoặc qua chúng tôi.

Chúng tôi thu của nhà cung cấp một khoản phí dịch vụ trên phí chuyên môn được thanh toán qua nền tảng. Chúng tôi không thu phí người nộp đơn. Chi tiết đầy đủ, bao gồm hoàn tiền, có trong chính sách thanh toán, phí và hoàn tiền, là một phần của các điều khoản này.

7. Nội dung của bạn, và những gì chúng tôi có thể làm với nội dung đó

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với mọi thứ bạn tải lên. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép để lưu trữ, sao chép và hiển thị nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, cung cấp cho nhà cung cấp mà bạn đã thuê, giải quyết tranh chấp, hoặc tuân thủ pháp luật. Giấy phép đó không phải là giấy phép để xuất bản, bán, hoặc huấn luyện bất kỳ thứ gì trên tài liệu của bạn.

Bạn phải có quyền tải lên những gì bạn tải lên, và nội dung đó phải là sự thật. Việc cung cấp thông tin hoặc tài liệu sai hoặc gây hiểu lầm liên quan đến đơn xin visa Australia là một tội hình sự nghiêm trọng, và hậu quả sẽ do bạn gánh chịu rất lâu sau khi bất kỳ khoản hoàn tiền nào còn có thể giúp ích.

8. Đánh giá

Chỉ khách hàng đã hoàn tất một giao dịch thuê dịch vụ qua nền tảng mới có thể để lại đánh giá, mỗi giao dịch một đánh giá. Chúng tôi đăng đánh giá đúng như được viết, tùy theo chính sách sử dụng được chấp nhận của chúng tôi. Chúng tôi không gỡ đánh giá chỉ vì nhà cung cấp không thích nó, và chúng tôi không nhận thanh toán để đẩy lên, hạ xuống, ẩn đi hoặc sắp xếp lại đánh giá. Nhà cung cấp có thể trả lời công khai một lần.

9. Tính sẵn có

Chúng tôi cố gắng giữ cho nền tảng luôn khả dụng nhưng không hứa dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng nền tảng để bảo trì, bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Khi việc tạm ngưng được lên kế hoạch và là đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo.

10. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi có cơ sở hợp lý để tin rằng các điều khoản này hoặc chính sách sử dụng được chấp nhận đã bị vi phạm, khi chứng chỉ của nhà cung cấp hết hiệu lực hoặc bị hủy, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Trừ khi cần tạm ngưng ngay lập tức để ngăn ngừa thiệt hại hoặc hành vi phạm tội, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cho bạn cơ hội hợp lý để phản hồi. Việc đóng tài khoản không chấm dứt giao dịch thuê dịch vụ đã đang diễn ra giữa bạn và nhà cung cấp, và cũng không ảnh hưởng đến khoản tiền đã phát sinh nghĩa vụ phải trả theo bất kỳ chiều nào.

11. Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi

Mục này được viết để phù hợp với pháp luật thay vì ở mức tối đa, và sự khác biệt đó quan trọng với bạn.

Không nội dung nào trong các điều khoản này loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ bảo đảm, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà bạn có theo Australian Consumer Law hoặc bất kỳ luật nào khác mà theo pháp luật không thể bị loại trừ. Nếu bất kỳ phần nào của mục này có hiệu lực như vậy, thì phần đó sẽ không áp dụng trong phạm vi đó. Theo ACL, dịch vụ của chúng tôi đi kèm với các bảo đảm không thể bị loại trừ, bao gồm việc chúng sẽ được cung cấp với sự cẩn trọng và kỹ năng thích đáng.

Theo đó, và trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hành vi, thiếu sót, lời khuyên, công việc, sự chậm trễ hoặc cách hành xử của bất kỳ nhà cung cấp nào. Họ là các chuyên gia độc lập với nghĩa vụ riêng, cơ quan quản lý riêng và bảo hiểm riêng của họ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ đơn xin thị thực nào, hoặc về bất kỳ quyết định, sự chậm trễ, yêu cầu, từ chối hoặc hủy bỏ nào của Department of Home Affairs hoặc một cơ quan xét duyệt.
• Thông tin được công bố tại đây về lệ phí thị thực, thời gian xử lý, danh sách ngành nghề, điểm và điều kiện đủ tiêu chuẩn là thông tin chung được lấy từ các nguồn đã công bố. Thông tin này thay đổi mà không cần báo trước - lệ phí nộp đơn xin thị thực được điều chỉnh chỉ số vào mỗi 1 July - và có thể không đúng với hoàn cảnh của bạn. Hãy xác nhận bất kỳ điều gì bạn dựa vào với Department hoặc với nhà cung cấp của bạn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, hoặc đối với mất lợi nhuận, cơ hội hoặc dữ liệu, dù do nguyên nhân nào gây ra.
• Trong trường hợp trách nhiệm pháp lý của chúng tôi có thể được giới hạn một cách hợp pháp, thì theo lựa chọn của chúng tôi, trách nhiệm đó được giới hạn ở việc cung cấp lại dịch vụ liên quan hoặc thanh toán chi phí để dịch vụ đó được cung cấp lại; và trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi được giới hạn ở tổng phí dịch vụ mà chúng tôi thực sự đã nhận liên quan đến việc thuê dịch vụ làm phát sinh khiếu nại.

12. Bồi hoàn

Nếu bạn sử dụng VisaBid trong quá trình kinh doanh - trên thực tế nghĩa là các nhà cung cấp - bạn bồi hoàn cho chúng tôi đối với tổn thất mà chúng tôi phải chịu phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này, vi phạm Code of Conduct hoặc Legal Profession Uniform Law, hoặc việc bạn cung cấp hỗ trợ di trú (immigration assistance). Việc bồi hoàn đó không bao gồm tổn thất do chính vi phạm, sự bất cẩn hoặc hành vi sai trái của chúng tôi gây ra, và không áp dụng cho người tiêu dùng.

13. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của New South Wales, Australia, và bạn cùng chúng tôi chấp nhận thẩm quyền xét xử không độc quyền của các tòa án tại đó.

Chúng tôi là một công ty của United States và lẽ ra có thể chọn luật của riêng mình và tòa án của riêng mình. Chúng tôi đã không làm vậy, vì hai lý do. Điều đó sẽ không có ích thực tế - Australian Consumer Law áp dụng với một công ty nước ngoài kinh doanh tại Australia bất kể hợp đồng của công ty đó ghi gì. Và việc buộc một người tiêu dùng Australia phải khởi kiện tại Wyoming chính xác là loại điều khoản mà chế độ về điều khoản hợp đồng không công bằng được đặt ra để vô hiệu hóa, mà từ November 2023 sẽ bị phạt thay vì chỉ đơn thuần không thể thi hành.

14. Thay đổi

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước một thay đổi quan trọng qua email và trên nền tảng, và phiên bản cùng ngày ở đầu trang này sẽ thay đổi. Nếu bạn không chấp nhận một thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản của mình; các thay đổi không áp dụng hồi tố đối với một dịch vụ thuê đã được bắt đầu.

15. Liên hệ

legal@visabid.io for these terms, support@visabid.io for help, trust@visabid.io for anything that concerns you about a provider.