Rensche Diggeden : enregistrement interdit par OMARA (autorité d’enregistrement des agents de migration) le 27 Jul 2017

What the Authority decided

Le 27 July 2017, l’Autorité a décidé d’interdire à Rensche Diggeden (ancien MARN 0701486) d’être enregistrée pendant une période de cinq ans. À la suite de l’enquête de l’Autorité sur sept plaintes concernant la conduite de l’Ancienne Agente pendant qu’elle était enregistrée, l’Autorité a estimé qu’une décision d’interdiction était appropriée. L’Autorité a estimé que l’ancienne agente avait fait preuve d’un manque de connaissance du droit et des procédures en matière de migration et d’un mépris flagrant de ses obligations envers ses clients en tant qu’agente de migration. Elle a eu une conduite non professionnelle qui a entraîné des résultats de visa défavorables ou nuls et des pertes financières pour ses clients. Elle n’a pas coopéré à l’enquête de l’Autorité et, ce faisant, a tenté d’éviter la responsabilité de sa conduite et d’entraver l’enquête de l’Autorité. Ainsi, elle a montré du mépris pour la fonction de protection des consommateurs de l’Autorité et de l’indifférence envers le droit australien. L’Autorité a estimé que la conduite de l’Ancienne Agente présentait un risque pour les consommateurs vulnérables, était susceptible de ternir la réputation de la profession de conseil en migration et était incompatible avec l’enregistrement en tant qu’agente de migration. L’Autorité a également constaté que l’Ancienne Agente avait enfreint les clauses 2.1, 2.3, 2.6, 2.8, 2.18, 2.19, 2.20, 2.21, 3.2A et 5.2 du Code of Conduct. Une version abrégée de la décision est accessible ci-dessous. Les informations personnelles ont été supprimées afin de protéger la vie privée des personnes concernées.

Le résumé de la décision ci-dessus est reproduit à partir de Dossier publié par l’Authority of this decision, which also carries the decision document itself. Nothing has been added to it.

What a bar means if this was your agent

Une interdiction est prononcée en vertu de l’article 311A de la Migration Act et s’applique à un ancien agent enregistré — une personne dont l’enregistrement avait déjà pris fin, donc il n’y avait plus rien à annuler. L’ Authority peut lui interdire d’être enregistré à nouveau pendant une durée maximale de cinq ans.

Si cette personne agissait pour vous, elle n’était pas un agent de migration enregistré au moment de la décision. Vérifiez ce qui a réellement été déposé en votre nom.

Si c’était votre agent : la première semaine

1. Find out where your application actually is. Si vous avez un ImmiAccount, connectez-vous. Le délai ne s’arrête pas parce que votre représentation l’a fait.
2. Vérifiez à qui le Department écrit. A Form 956 makes an agent the authorised recipient, and correspondence sent to them is taken to have been given to you. A deadline sent to an inbox nobody reads is still a deadline.
3. Obtenez votre dossier. Vos documents vous appartiennent et le Code exige qu’ils vous soient rendus — les originaux d’abord. How to get your file back.
4. Déterminez ce qui a été payé et ce qui a été fait. Demandez les factures détaillées et les reçus exigés par le Code. Voies pour récupérer de l’argent work better started early.
5. Déposez une plainte, s’il y a matière à plainte. Une décision publiée ne clôt pas votre propre dossier. Où porter plainte, et ce que OMARA (autorité d’enregistrement des agents de migration) peut et ne peut pas faire.
6. Seulement alors, trouvez quelqu’un d’autre. Un nouvel agent a besoin du dossier et des dates. Les cinq premières étapes sont ce qui rend cette première conversation utile plutôt qu’exploratoire.

Ce que cette décision ne signifie pas

Il s’agit d’une décision concernant une seule personne à une seule date. Seule une personne physique peut être un agent de migration enregistré — une société ne le peut pas — donc cela ne dit rien sur quiconque d’autre dans le même cabinet. Les décisions de ce type peuvent faire l’objet d’un réexamen, et les interdictions et suspensions prennent fin. Le registre c’est là que se trouve la position actuelle.

Decision information sourced from the Office of the Migration Agents Registration Authority et utilisé dans le cadre d’un Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid n’est pas affilié à OMARA (autorité de réglementation) ni au Department of Home Affairs.