Raefat Soryal: ការចុះបញ្ជីត្រូវបានលុបចោលដោយ OMARA នៅថ្ងៃទី 21 Aug 2024

What the Authority decided

On 21 August 2024, the Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) decided to cancel the registration of Agent, Mr Raefat Soryal (MARN: 0004719), following an investigation into one (1) complaint in relation to the Agent’s conduct.

The Authority found that the Agent breached his obligations under clauses 2.1, 2.8, 2.9, 2.9A, 2.14A, 2.23, 5.2, 6.1, 6.2 and 6.4 of the former Code of Conduct for registered migration agents.

The Authority found that the Agent:

• មិនបានអនុវត្តស្របតាមច្បាប់ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អតិថិជនរបស់គាត់;
• មិនបានជូនដំណឹងអតិថិជនរបស់គាត់អំពីករណីអន្តោប្រវេសន៍រៀងៗខ្លួនរបស់ពួកគេ;
• បានធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបំភាន់ បោកបញ្ឆោត ឬមិនត្រឹមត្រូវ ហើយបានប្រព្រឹត្តដោយមិនស្មោះត្រង់ក្នុងវិធីផ្សេងទៀត;
• Represented to his client that he was able to procure a particular decision for them under the Act or Regulations;
• មិនបានចូលកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម និងថ្លៃសេវា (Agreement for Services and Fees) និងមិនបានចេញឯកសារនោះ ហើយមិនបានរក្សាទុកកំណត់ត្រាឲ្យបានត្រឹមត្រូវ;
• Acted with a blatant disregard for, or a significant degree of indifference to, the migration law and the visa programs in general;
• បានប្រព្រឹត្តដោយមិនគិតគូរពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដែលអាកប្បកិរិយានោះនឹងមានលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃឧស្សាហកម្មផ្តល់ដំបូន្មានអន្តោប្រវេសន៍; និង
• Acted in a manner not consistent with the principles of integrity nor of a person who is fit and proper to provide immigration assistance.

អាជ្ញាធរក៏បានពេញចិត្តផងដែរថា ភ្នាក់ងារនោះមិនមែនជាបុគ្គលដែលមានសុចរិតភាព ឬមិនមែនជាបុគ្គលសមស្រប និងត្រឹមត្រូវក្នុងការផ្តល់ immigration assistance ទេ។

A redacted copy of the decision is available below.

សេចក្តីសង្ខេបនៃសេចក្តីសម្រេចខាងលើ ត្រូវបានយកមកបោះពុម្ពឡើងវិញពី កំណត់ត្រាដែល Authority បានបោះពុម្ពផ្សាយ of this decision, which also carries the decision document itself. Nothing has been added to it.

What a cancellation means if this was your agent

ការចុះបញ្ជីត្រូវបានដកចេញ។ ឈ្មោះរបស់ភ្នាក់ងារត្រូវបានដកចេញពី Register of Migration Agents ហើយពួកគេមិនអាច ផ្តល់ជំនួយអន្តោប្រវេសន៍បានទេ។ ការលុបចោលជាធម្មតាត្រូវភ្ជាប់មកជាមួយរយៈពេលមួយដែលក្នុងអំឡុងពេលនោះបុគ្គលនោះ មិនអាចចុះបញ្ជីឡើងវិញបានទេ។

Nobody is acting on your matter right now. ចាត់ទុករឿងនេះថាបន្ទាន់ ហើយចាប់ផ្តើមដោយមើលថា ក្រសួងកំពុងសរសេរទៅកាន់នរណា។

បើនេះជាភ្នាក់ងាររបស់អ្នក៖ សប្តាហ៍ដំបូង

1. Find out where your application actually is. ប្រសិនបើអ្នកមាន ImmiAccount សូមចូល។ នាឡិកាមិនឈប់ទេ ដោយសារតែការតំណាងរបស់អ្នកបានឈប់។
2. ពិនិត្យថា Department កំពុងសរសេរទៅកាន់នរណា។ A Form 956 makes an agent the authorised recipient, and correspondence sent to them is taken to have been given to you. A deadline sent to an inbox nobody reads is still a deadline.
3. យកឯកសាររបស់អ្នក។ ឯកសាររបស់អ្នកគឺជារបស់អ្នក ហើយក្រមតម្រូវឱ្យប្រគល់វាវិញ — ឯកសារដើម ជាមុនសិន។ How to get your file back.
4. គណនាថាបានបង់អ្វីខ្លះ និងបានធ្វើអ្វីខ្លះ។ ស្នើសុំវិក្កយបត្រ និងបង្កាន់ដៃលម្អិតតាមមុខទំនិញ ដែលក្រមតម្រូវ។ មធ្យោបាយដើម្បីយកប្រាក់មកវិញ work better started early.
5. ដាក់ពាក្យបណ្តឹង ប្រសិនបើមានអ្វីដែលត្រូវបណ្តឹង។ សេចក្តីសម្រេចដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយ មិនបិទ សំណុំរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ កន្លែងដាក់ពាក្យបណ្តឹង, និង អ្វីដែល OMARA (អាជ្ញាធរចុះបញ្ជីភ្នាក់ងារអន្តោប្រវេសន៍) អាច និងមិនអាចធ្វើបាន.
6. Only then, find someone else. A new agent needs the file and the dates. The first five steps are what make that first conversation useful instead of exploratory.

អ្វីដែលសេចក្តីសម្រេចនេះមិនមានន័យ

នេះគឺជាការសម្រេចចិត្តអំពីបុគ្គលម្នាក់នៅថ្ងៃមួយ។ មានតែមនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចជាភ្នាក់ងារចំណាកស្រុកដែលបានចុះបញ្ជី — ក្រុមហ៊ុនមិនអាច — ដូច្នេះវាមិននិយាយអ្វីអំពីអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងកន្លែងអនុវត្តការងារដូចគ្នានោះទេ។ ការសម្រេចចិត្តប្រភេទនេះអាចត្រូវបានស្នើឲ្យពិនិត្យឡើងវិញបាន ហើយការហាមឃាត់ និងការផ្អាកមានថ្ងៃផុតកំណត់។ ចុះបញ្ជី គឺជាកន្លែងដែល ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នស្ថិតនៅ។

Decision information sourced from the Office of the Migration Agents Registration Authority និងប្រើក្រោម Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid is not affiliated with OMARA or the Department of Home Affairs.