Raefat Soryal: registration cancelled by OMARA on 21 Aug 2024

What the Authority decided

On 21 August 2024, the Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) decided to cancel the registration of Agent, Mr Raefat Soryal (MARN: 0004719), following an investigation into one (1) complaint in relation to the Agent’s conduct.

The Authority found that the Agent breached his obligations under clauses 2.1, 2.8, 2.9, 2.9A, 2.14A, 2.23, 5.2, 6.1, 6.2 and 6.4 of the former Code of Conduct for registered migration agents.

The Authority found that the Agent:

• Failed to act in accordance with the law and the legitimate interests of his client;
• তার নিজ নিজ অভিবাসন বিষয় সম্পর্কে তার client-কে অবহিত রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন;
• বিভ্রান্তিকর, প্রতারণামূলক বা ভুল বক্তব্য দিয়েছেন এবং অন্যভাবেও অসৎভাবে কাজ করেছেন;
• Represented to his client that he was able to procure a particular decision for them under the Act or Regulations;
• Services and Fees-এর জন্য একটি Agreement (সেবা ও ফি চুক্তি) করতে ও দিতে ব্যর্থ হয়েছেন এবং সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ ও বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন;
• Acted with a blatant disregard for, or a significant degree of indifference to, the migration law and the visa programs in general;
• Acted without regard for the adverse impact the conduct would have on the reputation of the migration advice industry; and
• Acted in a manner not consistent with the principles of integrity nor of a person who is fit and proper to provide immigration assistance.

The Authority was also satisfied that the Agent and was not a person of integrity, or otherwise not a fit and proper person to give immigration assistance.

A redacted copy of the decision is available below.

উপরের সিদ্ধান্তের সারাংশটি পুনরুত্পাদিত হয়েছে Authority-এর প্রকাশিত রেকর্ড of this decision, which also carries the decision document itself. Nothing has been added to it.

What a cancellation means if this was your agent

নিবন্ধনটি সরিয়ে দেওয়া হয়। এজেন্টের নাম Register of Migration Agents থেকে বাদ যায় এবং তারা immigration assistance দিতে পারেন না। সাধারণত বাতিলের সঙ্গে এমন একটি সময়কাল থাকে, যার মধ্যে ব্যক্তি আবার নিবন্ধিত হতে পারেন না।

Nobody is acting on your matter right now. Treat this as urgent, and start with who the Department is writing to.

এটি যদি আপনার এজেন্ট হয়ে থাকে: প্রথম সপ্তাহ

1. Find out where your application actually is. If you have an ImmiAccount, log in. The clock does not stop because your representation did.
2. Department কাকে লিখছে তা যাচাই করুন। A Form 956 makes an agent the authorised recipient, and correspondence sent to them is taken to have been given to you. A deadline sent to an inbox nobody reads is still a deadline.
3. আপনার ফাইল সংগ্রহ করুন। আপনার নথি আপনারই এবং Code অনুযায়ী সেগুলো ফেরত দিতে হবে — originalগুলো আগে। How to get your file back.
4. কী পরিশোধ করা হয়েছে এবং কী করা হয়েছে তা বের করুন। Code অনুযায়ী যে itemised invoice এবং receipt দরকার, সেগুলো চাইুন। টাকা ফেরত পাওয়ার পথগুলো work better started early.
5. অভিযোগ করার মতো কিছু থাকলে, অভিযোগ করুন। A published decision does not close your own file. কোথায় অভিযোগ করবেন, এবং OMARA কী করতে পারে এবং কী করতে পারে না.
6. Only then, find someone else. A new agent needs the file and the dates. The first five steps are what make that first conversation useful instead of exploratory.

What this decision does not mean

It is a decision about one individual on one date. Only a person can be a registered migration agent — a company cannot — so it says nothing about anyone else at the same practice. Decisions of this kind are reviewable, and bars and suspensions expire. The register এখানেই বর্তমান অবস্থানটি থাকে।

Decision information sourced from the Office of the Migration Agents Registration Authority এবং একটি-এর অধীনে ব্যবহৃত Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid is not affiliated with OMARA or the Department of Home Affairs.