为什么同一签证的两份报价会相差数千元

同一种签证的两份报价可能相差数千澳元，因为它们定价的往往不是同样的工作。一份报价可能只涵盖准备和递交，另一份则包括策略、后续跟进、体检和无犯罪审查协调、部门要求以及决定阶段。较低的数字也可能只是起始价格，而不是完整价格。

有用的比较不只是总费用。还包括包含了什么、由谁做这项工作、哪些额外费用在报价之外，以及价格之后是否可能上涨。

相同的签证标签并不意味着相同的范围#

签证子类别只是签证标签。其背后的工作从一个案件到下一个案件可能非常不同，不同服务提供者之间也可能不同。

一份报价可能只涵盖基础服务：开案、核查身份证明文件、上传客户文件并递交申请。另一份则可能包含更长的服务清单：资格评估、标准建议、文件计划、准备 statutory declarations、起草陈述信、与雇主或家庭成员沟通、回复 Department 要求，以及协助直到最终决定。

服务范围的这种差异，往往就是价格差距开始出现的地方。配偶签证、学生签证、雇主担保签证或技能事项的报价，看起来可能更便宜，只是因为部分工作被剔除，之后再作为额外项目收费。

书面服务协议应列明将提供哪些服务以及按什么条款提供。对于 registered migration agents，这属于 Code of Conduct 关于书面协议和收费结构的要求范围，见 Migration Agents Code of Conduct 2021 的 s42 和 s46。如果服务范围没有清楚写明，那么两个总价实际上并不可比。

比较报价时，注意查看是否按阶段列明。例如：

• 初步评估
• 文件清单和审查
• 表格准备
• 起草陈述或声明
• 递交
• 递交后跟进
• 回应补充信息请求
• 如被要求，参加面试
• 协助直到作出决定
• 如果出现复杂情况，需要进一步工作

如果一个服务提供者列出了这些步骤，而另一个没有，请在比较数字之前要求同等程度的细节。

资历高低会影响价格#

专业费用反映的是谁对工作负责、事项有多复杂，以及需要投入多少资深人员时间。执业多年的首席移民代理或法律执业者，收费通常会高于在监督下工作的初级员工。

这并不自动意味着较高报价就是太贵，或较低报价就是性价比差。这意味着服务模式可能不同。有些机构由合伙人或负责人主导，由资深执业者审查关键文件并对策略作最终确认。另一些采用团队模式，由行政人员收集文件、初级案件经理准备档案，再由注册移民代理在递交前审查。

报价应清楚说明谁将做实质性工作，谁将负责监督。注册移民代理必须根据 Code 的 s25 在广告中显示其 MARN。如果一家企业表示其提供移民帮助，那么要求提供处理该事项的注册移民代理姓名和 MARN，或 Australian legal practitioner 的姓名，是合理的。你也可以使用 VisaBid 的 operator check page 用于核实是谁在提供该服务。

还有另一个需要仔细核查的法律原因。在 Australia，未作为注册移民代理或 Australian legal practitioner 而提供移民协助（immigration assistance），可能违反 Migration Act 1958 的 s280。对这种未注册协助收费也可能违反 s281。服务提供者的身份不是次要问题，它是这个报价实际价值的一部分。

代垫费用会让便宜报价看起来便宜#

专业服务费并不是把申请准备好并递交的全部成本。很多事项还涉及自付费用，通常称为代垫费用 (disbursements)，而这些费用可能包含在报价中，也可能不包含。

常见例子包括：

• 翻译文件
• 海外无犯罪证明
• 当地无犯罪记录检查
• 体检
• 技能评估费
• 英语考试费用
• 快递费用
• 如果聘请外部法律顾问，则包括出庭律师费用
• 公司或登记查询费用
• 公证或认证费用

Department 收费也与专业费用分开，但这些政府收费会随时间变化，最好在相关签证页面或费用页面自行核查。VisaBid 的 费用估算器 可以帮助了解费用的大致结构。

写着"仅专业服务费"的报价仍然可能完全合法。问题在于排除项是否清楚。根据 Code 第46条，收费结构应以客户能够理解的方式说明。如果代垫费用 (disbursements) 需另行支付，报价应当写明。

实际问题很简单。报价 A 可能较低，是因为它不包括翻译、体检和无犯罪证明协调以及递交后的工作。报价 B 可能包括这些内容。没有排除项目清单，较便宜的数字可能会产生误导。

"from"价格可能只是起步价，不是固定费用#

有些服务提供者会宣传一个 "from" 价格。对于非常简单的事项，这可以是一个有用的起点，但它不等于固定报价。

标注"from"的价格通常意味着最终专业费用将取决于复杂程度。复杂性可能包括以往签证历史、家庭构成、身份问题、工作经历、健康问题、品格问题、缺失记录、雇主结构、财务证据，或需要详细陈述。问题不在于存在复杂性。问题在于报价没有说明之后的增加将如何计算。

一份可比较的报价会清楚说明三种情况之一：

• 针对明确工作内容的固定费用
• 针对明确里程碑的分阶段收费
• 小时费率，附估计以及可能导致变化的情况

这就是 s46 所设想的收费结构。如果收取了款项，根据 s42 也应当先有一份正式书面协议，而且注册移民代理不得在协议生效前收款，见 s51。发票和收据也很重要，见 s49。

非常低的 "from" 价格对于简单案件可能是真实的，但也可能只是一个没有明确上限的起步价。这就是为什么价格下方的措辞与数字本身同样重要。

让两份报价可比较的四个问题#

如果两个数字相差很大，向两家提供方都问同样四个问题。这通常会把令人困惑的比较变成有用的比较。

1. 这项费用具体包括哪些工作？#

要求提供分项服务范围。答复应说明该费用是否涵盖评估、文件审核、表格准备、陈述材料、递交，以及递交后的工作，例如回应部门要求。

2. 哪些不包括在内，哪些以后可能收费？#

要求提供一份排除项和可能额外费用的清单。这应涵盖代垫费用（disbursements）、外部第三方费用，以及如果事项比最初预期更复杂时的任何额外专业费用。

3. 谁来做这项工作，谁在法律上负责？#

请询问注册移民代理的姓名和MARN（移民代理注册号），或澳大利亚执业律师的姓名，并询问谁会是日常联系人。如果有支持人员参与，请询问监督执业人员会亲自审核哪些内容。

4. 这是固定费用、分阶段费用，还是起始价格？#

询问受聘后价格如何变化。如果是 "from" 价格，请询问哪些情况会触发上涨，以及在额外工作计费前是否有任何上限、估算或审批流程。

这四个问题不需要法律知识。它们只是确保两份报价谈的是同一项服务。

如果服务提供者不愿意书面回答这些问题，就更难比较价值。如果你想并排比较注册移民代理和律师的回复，VisaBid 让你可以 说明事项并接收报价.

价格只是价值的一部分#

更高的费用并不自动意味着更高的价值，更低的费用也不自动意味着更差的价值。有用的衡量标准是服务范围、经验、沟通和费用确定性的组合。

还有一些基础性的消费者保护值得留意。注册移民代理必须在开始服务前提供一份 consumer guide，见 Code s38。应当有 s42 下的书面协议、s46 下清楚的费用信息、s49 下适当的发票和收据；如果使用客户账户，还应按 s50 正确处理客户资金。文件在需要时必须及时返还，见 s54；记录必须保存七年，见 s56。

比较服务提供者时，还有一点很重要。任何注册移民代理都不能保证签证结果，见 Code 的 s26。如果一份报价听起来较贵但谨慎，另一份听起来便宜却包含获批承诺，问题不只是价格，而是其所作出的表述。

如需更广泛了解移民流程相关主题， VisaBid 指南资料库 和 consumer guide 页面 是有用的起点。

常见问题#

### 为什么同一种签证，一位移民代理的收费会比另一位便宜很多#

较便宜的报价往往涵盖的工作更少。它可能不包括文件审查、陈述、提交后的回复，或翻译和无犯罪记录证明等第三方费用。它也可能只是起始价格，而不是固定费用。

### 移民代理报价中应包含什么#

一份有用的报价会列明服务范围、费用结构、不包含的项目、可能的代垫费用（disbursements）以及由谁来完成工作。对于注册移民代理，书面协议和费用结构是《行为准则》的重要部分，尤其是 s42 和 s46。

### 签约后移民代理可以提高费用吗#

这取决于协议以及收费结构。有些事项对明确范围的工作收取固定费用，另一些则对额外工作采用分阶段收费或按小时计费。关键在于协议是否说明了何时可能产生额外收费，以及这些收费将如何获批。

### 我如何核查报价的人是否是真正的移民代理#

询问此人的全名和 MARN（移民代理注册号），然后使用以下方式核实详情 VisaBid 的运营方核查页面. 注册移民代理必须根据 Code 第25条在广告中显示其 MARN（移民代理注册号）。如果在澳大利亚提供移民协助的人既不是注册移民代理，也不是澳大利亚法律执业者，该行为可能会引发 Migration Act 1958 第280条下的问题。

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关于本指南。 这是关于某个流程在澳大利亚如何运作的一般信息。它不是移民协助，也不是针对你情况的建议。根据 Migration Act 1958 第280条，只有注册移民代理或澳大利亚法律执业者才能向你提供该类服务。政府收费会按指数调整，而且大多数会在 1 July 变动，所以请在 immi.homeaffairs.gov.au核对任何金额，并在 OMARA（澳大利亚移民代理注册管理局）名册.