从“我完全不知道这要花多少钱”到签署协议

一个引导式表单，大约十分钟。它会询问代理在第一次通话中会问的问题：您认为自己需要哪种签证（或者您不确定）、谁在申请、您是否在澳大利亚、您的国籍和当前签证、您的时间安排，以及您大致预计花费多少。

你可以先不注册开始，最后再创建账户。在你提交之前，任何内容都不会发布。

您的案件会显示给办理该签证类型的代理。他们会看到事实情况。他们看不到您的 姓名、电子邮件或电话号码，在您选择其中一位之前，他们也无法看到。如果有消息试图提前夹带电话号码或 WhatsApp 联系方式，系统会自动屏蔽。

这不只是平台规则。Code 第 35 条规定，代理人要对您的个人信息负责，而在您作出选择之前，持有这些信息的人越少越好。

每份报价都必须写明固定费用，或按小时收费并附上预计工时——法规（s46） 不允许其他方式——并且必须注明包含 GST。此外，还必须单独列出各项代垫费用： 签证申请费、技能评估、体检、无犯罪记录证明、翻译。

这种分离正是全部重点。一个代理的费用 $2,200，另一个是 $3,500，在您知道 $11,710 配偶签证费用是否包含在第一个数字里之前，几乎说明不了任何问题。在这里，它要么始终包含在内，要么会明确显示未包含。

报价会并排显示，并按您实际需要支付的金额排序。您可以先向其中任何一位 发送问题。接受报价不收取任何费用，也不会立即开始任何事情：它只是开启委托关系， 并拒绝其他报价。

大多数糟糕经历都是从这里开始的，所以平台干脆拒绝用错误的方式处理：

• 您已收到消费者指南，并确认您已阅读 (s38).
• 代理会出具书面服务协议（service agreement），说明工作内容、费用、代垫费用（disbursements）以及您的文件如何处理 (s42). VisaBid 会根据报价起草该协议，因此它 不可能与向您承诺的内容相矛盾。
• 你们双方都要签字。
• 只有到那时，代理才可以向您收取费用 (s51)。不能更早。没有 让他们这样做的按钮。

每个阶段都会在收费前开具明细发票，并在付款后提供收据 (s49). 您直接向您的代理付款。VisaBid 从不代持您的资金 — 我们不是银行，不是第三方托管，也不是信托账户，您为移民工作支付的任何款项 都不会经过我们。

这个平台所做的是保存记录：已签署的协议、每一张明细发票、每一张 收据，以及每个阶段被同意和标记完成的日期。如果之后出了问题，这条 记录链才是投诉、拒付或仲裁庭实际会依据的东西——而这正是大多数人 所没有的。