发票和收据：正确遵守第 49 条

发票和收据不是一回事。根据 Migration Agents Code of Conduct 2021，注册移民代理在收取专业费用付款前，必须先提供分项发票；付款后，再提供收据，见 s49。一个常见问题是只有一行“professional fees”，这通常不能告诉客户收费对应的是哪些工作。

第49条要求什么#

《Migration Agents Code of Conduct 2021》第49条涉及两份不同文件。第一份是发票，在收款前提供。第二份是收据，在收到款项后提供。

这项规则之所以重要，是因为它让客户在款项离开其账户之前，就能看到被要求支付的内容。它还会形成记录，说明实际支付了什么、何时支付以及由谁收取。

这与《行为准则》中关于费用和协议的其他规则并行适用。第42条要求书面协议。第46条要求清楚列明收费结构。第51条规定，在协议生效前不得收款。如果资金是代表客户持有的，那么关于客户账户的s50也可能适用。

先开发票，后给收据#

发票是付款请求。根据 s49，它需要在收费处理或收款之前发出。在实践中，这意味着要在刷卡扣款之前、在要求银行转账到期支付之前，或在为专业工作接受现金之前发出。

收据是付款已完成的证明。它是在收到款项后出具的。收据不能替代本应先开具的发票。

这个顺序很重要。如果客户是在被收费后才收到收据，他们可能已经错过了核对工作内容和金额是否符合 s42 下的协议以及 s46 下的收费结构的机会。

“itemised”在实际中的意思#

“Itemised” 的意思是把工作拆分成客户能够理解和比较的部分。重点不是为了文件本身而做成长篇大论。重点是用简单明了的方式说明正在收费的服务是什么、每一部分收费多少，以及哪些代垫费用或政府收费是分开的。

较弱的发票往往只有一行，例如：

• 专业服务费

这几乎没有告诉客户任何信息。它没有说明该金额是否包括初次咨询、资格评估、起草、表格准备、递交、通信、跟进、向出庭律师提供案情摘要，或其他任何内容。

更好的账单会把工作分成有实际意义的部分，例如：

• 初次咨询
• 文件审查
• 资格和路径评估
• 准备并递交申请
• 起草法定声明或陈述材料
• 回应部门要求
• 法庭审理准备，如另行约定
• 代垫费用，例如翻译或口译费用
• Department 收费，与专业费用分开列出

措辞可以不同，但客户应能看出每一项是做什么的。如果收费方式是按小时，发票应以实际方式体现这一点，例如显示小时费率、所花时间以及每项任务或阶段的总额。如果收费方式是固定费用，发票应显示每个约定阶段或服务的固定金额。

这也有助于比较。使用像 VisaBid 这样的市场的人 VisaBid 可能会收到几份针对类似工作的报价。明细发票能让您更容易比较服务范围，而不只是表面价格。

为什么“professional fees”只有一行会是个问题#

单一打包的一行费用可能掩盖太多内容。它会让人难以判断该金额是否与书面协议一致、某些工作是否为可选项，或是否加入了未被清楚标明的额外收费。

它也可能模糊不同类型费用之间的界限。代理或律师收取的专业服务费是一回事。部门收费、翻译费、体检费、无犯罪记录核查费和出庭律师费是不同的事项。把所有内容都放在一行里，可能会让总额更难理解。

另一个问题是争议。如果之后对包含了哪些内容产生分歧，一张只有一行的发票几乎不能提供什么证据。明细发票能让双方更清楚地记录收费了什么以及为什么收费。

从消费者角度看，费用明细也有助于客户决定是否继续。这也是《行为守则》将s38、消费者指南、s42、书面协议、s46、收费结构以及s49、发票和收据要求联系在一起的原因之一。

发票和收据通常包括什么#

如果文件在技术上已出具，但缺少客户实际需要的细节，《行为准则》就无法很好发挥作用。在日常使用中，发票通常会包括代理人或事务所名称、联系方式、如果服务提供者是注册移民代理则包括 MARN、日期、客户姓名或事项编号，以及收费服务清单。

通常还会显示每个项目的金额、应付总额、到期日以及付款方式。如果包含部门收费或第三方成本，最好与专业费用分开列出，这样客户可以看出区别。

收据通常包括收到付款的日期、支付金额、支付方式以及该付款的用途。收据还应标明是谁收取了这笔钱。如果款项是代表客户持有而不是立即赚取，那么根据 s50 与客户账户有关的记录就会变得重要。

如果广告或文件品牌提到移民服务，那么服务提供者的注册详情在《行为准则》的其他部分也很重要。第25条涉及在广告中显示MARN（移民代理注册号）。如果对某人是否已注册有任何疑问，公共登记册和核查工具就很重要。VisaBid有一个页面可用于 核查从业者, 且OMARA保留官方登记册。

这与报价、协议和客户资金如何衔接#

报价不等同于发票。报价是在客户聘用服务提供者之前，列出拟进行的工作和费用。发票则是针对已明确服务提出的正式付款请求。两者在分项列明时都更容易理解。

根据 s38，必须先提供消费者指南。根据 s42，必须有书面协议。根据 s51，在该协议到位之前不得收款。然后根据 s49，必须先提供明细发票，再收费，付款后再提供收据。

这个顺序保护双方。客户可以在付款前看到服务提供者的条款和费用。服务提供者也会有更清晰的书面记录，显示约定的工作、开票金额和已收金额。

如果款项支付到客户账户中，用于保留给未来工作或代垫费用（disbursement），则第50条可能适用。这不同于根据协议已作为专业费用赚取的款项。资金是否必须存放在客户账户中，取决于该款项如何处理以及协议如何规定。

比较服务提供者的人往往只关注总费用。更好的比较方式是服务范围加价格。 费用估算器 可以帮助了解大致范围，但真正的价值在于看清一份报价是否包含咨询、准备、递交和后续跟进，而另一份报价可能会把这些阶段分别计价。

客户在付款前可以留意什么#

首先要核查的是，该服务提供者是否有资格提供移民协助。在澳大利亚，未作为注册移民代理或 Australian legal practitioner 而收费提供移民协助，可能违反 Migration Act 1958，见 s280 和 s281。如果申请中有移民代理参与，通常使用 Form 956 记录委任或协助，见 s312A。

第二项检查是看文件是否对应一致。根据 s38，consumer guide 应当在前。根据 s42，书面协议应当到位。根据 s46，收费结构应当清楚。然后根据 s49，发票应当分项列明并在付款前开具。

第三项核查是看发票是否将专业费用与其他成本分开。Department 收费会随时间变化，最好在相关签证页面核查，而不是依赖旧发票或截图。翻译、体检和无犯罪证明等第三方费用，也可能不包含在服务提供者自身的费用内。

第四项检查是看服务提供者是否作出《行为准则》不允许的承诺。第 26 条禁止对结果作出保证。正规的发票描述的是工作和费用，而不是承诺的签证结果。

如果记录缺失或不清楚，在付款前先书面要求澄清是明智的。如果对行为有严重担忧，起点通常是服务提供者的投诉流程、相关情况下的OMARA（移民代理注册管理局），以及VisaBid的相关信息 投诉页面 和 consumer guide 页面.

常见问题#

发票就够了吗，还是我还需要收据？#

它们是适用于不同阶段的不同文件。根据 s49，发票在收款前开具，收据在收到款项后出具。如果之前没有正式的明细发票，仅有收据并不能解决问题。

移民代理可以只用一行写专业服务费吗？#

仅有那样的表述通常过于含糊。“分项列明”是指客户可以看到收费对应的是哪项工作或哪个阶段，以及金额是如何构成的。只有一条打包收费，可能会让人难以比较报价，或核对收费是否与协议一致。

移民发票上哪些项目应分开列出？#

专业费用通常与部门收费和第三方费用分开。第三方费用可能包括翻译、口译、体检、无犯罪证明或大律师费用。清楚分开有助于显示哪些是代理或律师本人收取的费用，哪些是从其他地方转付的费用。

如果我付款后才拿到收据怎么办？#

这可能会引发是否符合 s49 的问题，因为发票应当在付款前开具，并且需要列明明细。Code 的其他部分也可能相关，包括关于书面协议的 s42，以及关于只有在协议生效后才能收款的 s51。如果对行为有担忧，最好把文件、付款记录和所有书面沟通材料一起保存。

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关于本指南。 这是关于某个流程在澳大利亚如何运作的一般信息。它不是移民协助，也不是针对你情况的建议。根据 Migration Act 1958 第280条，只有注册移民代理或澳大利亚法律执业者才能向你提供该类服务。政府收费会按指数调整，而且大多数会在 1 July 变动，所以请在 immi.homeaffairs.gov.au核对任何金额，并在 OMARA（澳大利亚移民代理注册管理局）名册.