نمایندگان آموزشی و نمایندگان مهاجرت یکی نیستند

یک education agent می‌تواند در درخواست‌های دوره، offerها و enrolment کمک کند. یک migration agent یا Australian legal practitioner می‌تواند بخش ویزا را انجام دهد. مشکل این است که این نقش‌ها اغلب با هم مخلوط می‌شوند، و بسیاری از مشکلات ویزای دانشجویی از همین‌جا شروع می‌شود.

ممکن است یک شخص در گرفتن Confirmation of Enrolment، مقایسه کالج‌ها و رسیدگی به فاکتورهای شهریه بسیار کمک‌کننده باشد، اما این به آن معنا نیست که اجازه دارد immigration assistance ارائه دهد. در Australia، ارائه immigration assistance بدون ثبت، طبق s280 از Migration Act 1958 یک جرم کیفری است، و دریافت پول برای آن نیز جداگانه تحت s281 پوشش داده می‌شود.

یک education agent چه کاری انجام می‌دهد#

یک نماینده آموزشی معمولاً در بخش تحصیل کار می‌کند. این می‌تواند شامل توضیح گزینه‌های دوره، کمک در درخواست‌ها به ارائه‌دهندگان، ترتیب دادن نامه‌های offer، کمک در مراحل ثبت‌نام و انتقال اطلاعات درباره شهریه، تاریخ‌های شروع و محل‌های campus باشد.

نمایندگان آموزشی اغلب با کالج‌ها، دانشگاه‌ها، مدارس زبان انگلیسی و ارائه‌دهندگان آموزش حرفه‌ای کار می‌کنند. بسته به نوع arrangement، ممکن است از سوی ارائه‌دهنده آموزشی، دانشجو، یا هر دو به آنها پرداخت شود. این رابطه تجاری یکی از دلایلی است که روشن بودن مرز پایان جذب برای دوره تحصیلی و آغاز immigration assistance (کمک در امور مهاجرت) را مهم می‌کند.

برخی education agentها همچنین registered migration agent هستند. برخی نیستند. عنوان "education agent" به‌تنهایی به این معنا نیست که شخص مجاز به ارائه مشاوره درباره ویزاها است.

چه چیزی کمک مهاجرتی محسوب می‌شود#

Immigration assistance معنای حقوقی مشخصی دارد. این شامل استفاده از دانش یا تجربه در روند مهاجرت، یا کمک به شخص برای استفاده از آن، برای کمک در درخواست ویزا، موضوع لغو، موضوع اسپانسرشیپ، موضوع nomination یا فرایند بازبینی است. به همین دلیل بخش ویزا جدا از جذب دانشجو تنظیم‌گری می‌شود.

از نظر عملی، immigration assistance می‌تواند شامل انتخاب مسیر ویزا، توضیح این‌که برای شرایط یک شخص کدام ویزا باید ثبت شود، مشاوره درباره معیارهای ویزا، آماده کردن یا کمک به آماده‌سازی فرم‌های ویزا، تنظیم submissions یا اظهارات، و ارتباط با Department از طرف موکل باشد. جایی که کسی به‌عنوان نماینده منصوب‌شده با Department سروکار دارد، معمولاً از Form 956 استفاده می‌شود، تحت s312A از Migration Act.

فردی در استرالیا که این نوع کمک را ارائه می‌دهد، معمولاً باید registered migration agent یا Australian legal practitioner باشد. یک registered migration agent دارای Migration Agent Registration Number است که اغلب MARN نامیده می‌شود. اگر کسی بگوید می‌تواند ویزا را به‌عنوان بخشی از یک بسته آموزشی انجام دهد، اولین بررسی عملی این است که آیا ثبت‌نام فعلی دارد یا نه. The ابزار بررسی اپراتور سریع‌ترین جا برای شروع است.

جایی که از خط عبور می‌شود#

وقتی فرد بدون اختیار لازم از امور اداری دوره به مشاوره ویزا یا رسیدگی به ویزا وارد می‌شود، از خط عبور شده است. این می‌تواند به شکل‌های آشکار رخ دهد، مثل "من ویزای مناسب را برای شما انتخاب می‌کنم"، اما در گام‌های کوچک‌تر هم رخ می‌دهد.

برای مثال، یک نماینده آموزشی معمولاً می‌تواند اطلاعات واقعی از طرف یک ارائه‌دهنده درباره یک دوره را منتقل کند. همان شخص وقتی شروع می‌کند به توصیه درباره اینکه کدام زیرگروه ویزا با وضعیت یک فرد سازگار است، آیا یک فرد شرایط ویزا را دارد، چه ادعاهایی باید در درخواست ویزا مطرح شود یا چه مدارک پشتیبان پرونده را قوی‌تر می‌کند، وارد حوزه کمک مهاجرتی می‌شود.

این هم‌پوشانی مهم است زیرا پرونده‌های ویزای دانشجویی اغلب نقاط فشار دارند، از جمله مهلت‌های ثبت‌نام، ویزاهای فعلی که رو به انقضا هستند، مدارک مالی، الزامات زبان انگلیسی، مسائل genuine student و محدودیت‌های کار. اگر شخصی که پرونده را رسیدگی می‌کند مجاز به رسیدگی به بخش قانون مهاجرت نباشد، اشتباه‌ها می‌توانند جدی و پرهزینه باشند.

Another common problem is bundled services. A student may be told that the course agent will "do the visa too" as part of a package. If the visa component is being sold or performed in Australia by someone who is not registered, that raises the exact issue covered by s280 and s281.

چرا این موضوع در پرونده‌های ویزای دانشجویی زیان‌بار است#

درخواست‌های ویزای دانشجویی مدارک زیادی می‌خواهند و به زمان حساس هستند. اگر کسی که پرونده را آماده می‌کند محدودیت‌های نقش خود را درک نکند، ممکن است در فرم‌ها، مدارک پشتیبان، زمان‌بندی ثبت‌نام و ادعاهایی که به Department ارائه می‌شود خطا ایجاد شود.

بعضی آسیب‌ها مربوط به روند کار هستند. ممکن است درخواست‌ها با مدارک ناقص، تاریخ‌های ناهماهنگ یا مدارک پشتیبان اشتباه ثبت شوند. بعضی آسیب‌های دیگر جدی‌تر هستند. اگر اطلاعات یا مدارک نادرست یا گمراه‌کننده استفاده شود، حتی توسط یک نماینده یا واسطه، پیامدها می‌تواند شامل رد شدن یا مشکلات بعدی تحت مقرراتی مانند s234 و s245AR از Migration Act و Public Interest Criterion 4020 باشد.

خطر دیگر این است که دانشجویان نمی‌دانند واقعاً چه کسی از طرف آن‌ها اقدام می‌کند. یک recruiter طرفِ ارائه‌دهنده، sub-agent برون‌مرزی، دستیار دفتری داخل کشور و "visa consultant" ممکن است همگی روی یک پرونده کار کنند. اگر اختیار کتبی روشن، سوابق درست و نماینده ثبت‌شده وجود نداشته باشد، ممکن است خیلی سخت شود که مشخص شود چه کسی کدام دستور را داده و چه کسی مسئول کار ویزا است.

بخش مالی هم می‌تواند نامرتب باشد. ممکن است پول به‌صورت یکجا برای شهریه، امور اداری و "خدمات ویزا" بدون تفکیک روشن دریافت شود. این موضوع مقایسه قیمت‌ها، درک بازپرداخت‌ها یا بررسی اینکه آیا یک خدمت مهاجرتی تحت نظارت به‌درستی ارائه می‌شود را دشوار می‌کند.

How to tell if a migration agent is properly registered#

یک registered migration agent دارای MARN معتبر خواهد بود. طبق s25 از Migration Agents Code of Conduct 2021، تبلیغات یک migration agent باید شماره ثبت او را شامل شود. اگر یک کسب‌وکار کمک ویزا را تبلیغ می‌کند اما هیچ MARN دیده نمی‌شود، این نشانه‌ای است که باید توقف کنید و بررسی کنید.

یک مأمور ثبت‌شده همچنین باید از قواعد رفتاری پیروی کند که برای حمایت از مصرف‌کنندگان طراحی شده‌اند. پیش از شروع خدمات، مأمور باید ابتدا راهنمای مصرف‌کننده را طبق s38 ارائه کند. ترتیبات باید طبق s42 در یک توافق‌نامه کتبی مشخص شود، از جمله ساختار هزینه طبق s46.

همچنین درباره پول و سوابق هم قواعدی وجود دارد. طبق s51، نباید پیش از برقرار شدن agreement از موکل درخواست پرداخت شود. نماینده باید طبق s49 فاکتور و رسید بدهد، در جایی که از client account استفاده می‌شود طبق s50 پول موکل را درست مدیریت کند، طبق s54 در صورت لزوم مدارک را ظرف 14 روز برگرداند، و طبق s56 سوابق را به مدت هفت سال نگه دارد.

یک registered migration agent (نماینده ثبت‌شده مهاجرت) همچنین نمی‌تواند موفقیت را تضمین کند. این موضوع در s26 Code آمده است. اگر کسی وعده صدور ویزا بدهد، بگوید نتیجه قطعی است یا ادعای نفوذ ویژه نزد Department داشته باشد، این یک نشانه هشدار جدی است.

If a person says they are registered, check independently. The ابزار بررسی اپراتور می‌تواند کمک کند تأیید کنید که آیا یک MARN فعلی است یا نه. اگر می‌خواهید قیمت‌های تحت نظارت از کارگزاران ثبت‌شده مهاجرت و وکلای دارای پروانه استرالیایی دریافت کنید، صفحه ثبت آگهی VisaBid برای همین مقایسه ساخته شده است.

وقتی هر دو خدمت درگیر هستند، رویه خوب چگونه به نظر می‌رسد#

گاهی یک کسب‌وکار هم خدمات جایابی تحصیلی و هم خدمات مهاجرتی ارائه می‌دهد. گاهی این خدمات بین دو کسب‌وکار تقسیم می‌شوند. هر دو ترتیب ممکن است قانونی باشند، اما نقش‌ها باید به‌روشنی از هم جدا شوند.

رویه درست یعنی بخش دوره و بخش ویزا به‌صورت کتبی مشخص شوند. دانشجو می‌تواند ببیند چه کسی برای provider جذب دانشجو می‌کند، چه کسی immigration assistance ارائه می‌دهد، هزینه هر خدمت چقدر است و اگر کار مهاجرتی شامل می‌شود، چه کسی MARN (شماره ثبت agent مهاجرت) را دارد. برای کار مهاجرتی باید یک service agreement مناسب وجود داشته باشد، نه فقط یک فرم ثبت‌نام دوره با چند یادداشت ویزا که به آن اضافه شده است.

همچنین وقتی ارتباطات شفاف باشد کمک می‌کند. دانشجو نسخه‌هایی از آنچه ثبت شده دریافت می‌کند، می‌تواند تشخیص دهد اگر نماینده‌ای منصوب شده چه کسی در Form 956 ذکر شده است، و به‌جای یک قیمت بسته‌بندی‌شده بدون توضیح، صورتحساب‌های ریزشده دریافت می‌کند. اگر شخصی در حال مقایسه هزینه‌ها باشد، برآوردگر هزینه یک دید کلی از بازه‌های هزینه حرفه‌ای می‌دهد، هرچند مبلغ دقیق quote به کار درگیر بستگی دارد.

وقتی نگرانی‌ها بعداً مطرح می‌شوند، مدارک اهمیت دارند. یک توافق‌نامه کتبی، فاکتورها، رسیدها و نسخه‌های مدارک فهم این را آسان‌تر می‌کند که چه خدمتی وعده داده شده بود و چه کسی آن را انجام داده است. اگر درباره رفتار یک registered migration agent اختلافی وجود داشته باشد، صفحه شکایات مراحل بعدی را توضیح می‌دهد.

نشانه‌های هشدار که باید مراقبشان باشید#

یکی از نشانه‌های هشدار، کسی است که می‌تواند یک دوره را ترتیب دهد اما وقتی MARN (شماره ثبت نماینده مهاجرت) او را می‌پرسند، مبهم می‌شود. نشانه دیگر، کسب‌وکاری است که کمک برای ویزای دانشجویی تبلیغ می‌کند اما هیچ registered migration agent یا Australian legal practitioner دخیل را معرفی نمی‌کند.

دومین نشانه خطر، وعده درباره نتیجه است. طبق s26 آیین‌نامه، registered migration agents نباید درباره موفقیت تضمین بدهند. عبارت‌هایی مانند "100 per cent approval"، "special access" یا "certain grant if you pay today" رویه حرفه‌ای عادی نیستند.

سومین نشانه خطر، مدارک و اسناد ضعیف است. اگر هیچ consumer guide، هیچ توافق‌نامه کتبی، هیچ ساختار کارمزدِ ریزشده و هیچ رسیدی وجود ندارد، ممکن است خدمات با استانداردهایی که برای registered migration agent ها اعمال می‌شود مطابقت نداشته باشد. این استانداردها بی‌دلیل وجود ندارند.

چهارمین نشانه خطر، فشار برای استفاده از مدارک یا ادعاهایی است که درست به نظر نمی‌رسند. مدارک جعلی و اطلاعات گمراه‌کننده می‌توانند مشکلات حقوقی جدی ایجاد کنند، از جمله مسائل مربوط به s234، s245AR و PIC 4020. ممکن است دانشجو کسی نباشد که مدرک را ساخته، اما پیامدها همچنان می‌تواند شدید باشد.

پرسش‌های رایج#

آیا یک education agent می‌تواند در Australia برای ویزای دانشجویی درخواست ثبت کند؟#

فقط یک registered migration agent (نماینده ثبت‌شده مهاجرت) یا یک Australian legal practitioner می‌تواند در استرالیا immigration assistance ارائه دهد، با توجه به استثناهای محدود در قانون. اگر ثبت درخواست ویزا شامل مشاوره درباره ویزا، آماده کردن درخواست با استفاده از دانش مهاجرت، یا ارتباط با Department به عنوان نماینده باشد، این بخش تحت نظارت است.

How do I check if a student visa agent is registered?#

یک نماینده مهاجرت ثبت‌شده MARN دارد. تبلیغات یک نماینده مهاجرت باید طبق s25 از Code آن شماره را شامل شود، و آن شماره را می‌توان به طور مستقل از طریق این مورد بررسی کرد ابزار بررسی اپراتور.

آیا یک مشاور تحصیلی اگر با یک کالج کار کند می‌تواند درباره ویزا مشاوره بدهد؟#

Working with a college does not by itself authorise a person to give immigration assistance. Course recruitment and visa assistance are different functions, and the visa side is regulated under the Migration Act.

اگر قبلاً به کسی که registered migration agent نیست پول داده باشم چه؟#

اولین گام عملی این است که مدارک را جمع‌آوری کنید، از جمله رسیدها، فاکتورها، اسکرین‌شات‌ها، پیام‌ها و هر فرم یا مدرکی که تهیه شده بود. اگر آن شخص ادعا می‌کرد که ثبت‌شده است، یا اگر خدمات مهاجرتی بدون اختیار مناسب فروخته شده بود، صفحه شکایات و مطالب موجود در کتابخانه راهنماها نقطه‌های شروع مفیدی برای درک روند هستند.

---

درباره این راهنما. این اطلاعات کلی درباره نحوه کار یک فرایند در Australia است. این immigration assistance نیست و advice درباره وضعیت شما نیست. تحت section 280 از Migration Act 1958 only a registered migration agent or an Australian legal practitioner can give you that. Government charges are indexed and most change on 1 July, so check any figure at immi.homeaffairs.gov.au، و هر نماینده را در ثبت OMARA.