در اولین جلسه شما با یک agent چه باید اتفاق بیفتد
اولین جلسه با یک migration agent لحن همه چیزهایی را که بعداً میآید تعیین میکند. این همان جایی است که agent توضیح میدهد چه کسی است، چه کارهایی میتواند و چه کارهایی نمیتواند انجام دهد، فرایند چیست.
این اطلاعات منتشرشده درباره نحوه کار سیستم است. این immigration assistance نیست و advice حقوقی نیست، نمیتواند شرایط شما را در نظر بگیرد، و ممکن است همان لحظه که یک جدول هزینه یا یک مقرره تغییر میکند قدیمی شود. فقط یک نمایندهٔ مهاجرتی ثبتشده (registered migration agent) یا وکیل استرالیایی (Australian legal practitioner) ممکن است درباره درخواست خودتان به شما مشاوره بدهد. پرونده خود را توضیح دهید و چند نفر از آنها بهصورت کتبی و رایگان پاسخ خواهند داد.
اولین جلسه با یک نماینده مهاجرت، لحن همه چیزهایی را که بعداً میآید تعیین میکند. اینجا جایی است که نماینده توضیح میدهد چه کسی است، چه کارهایی میتواند و نمیتواند انجام دهد، فرایند ممکن است شامل چه چیزهایی باشد و چه مبلغی میگیرد. همچنین جایی است که بعضی حمایتهای حقوقی پایه شروع میشود، بهویژه درباره راهنمای مصرفکننده، قراردادهای کتبی و نحوه رسیدگی به پول.
اولین بررسی این است که نماینده چه کسی است#
پیش از آنکه جلسه خیلی جلو برود، شخصی که در Australia immigration assistance ارائه میکند باید یک registered migration agent با MARN فعلی باشد، یا یک Australian legal practitioner. ارائه immigration assistance در Australia بدون مجوز درست میتواند ناقض section 280 of the Migration Act 1958 باشد. دریافت هزینه برای آن assistance ثبتنشده نیز میتواند تحت section 281 مسئلهساز شود.
یک ارائهدهنده حرفهای معمولاً نام کامل، اطلاعات کسبوکار و MARN خود را زود اعلام میکند. طبق بخش 25 از Migration Agents Code of Conduct 2021، یک نماینده مهاجرت ثبتشده باید MARN خود را در مطالب تبلیغاتی درج کند. این کار بررسی شخص در فهرست عمومی ثبت را آسانتر میکند.
اگر جلسه با کسی است که او را آنلاین، از طریق شبکههای اجتماعی یا از راه معرفی دیگران پیدا کردهاید، عاقلانه است که جزئیات را بهطور مستقل بررسی کنید. VisaBid یک راه سریع برای یک operator را بررسی کنید استفاده کنید. اگر شخصی از دادن MARN خودداری کند، شمارهای بدهد که با نام او مطابقت ندارد، یا بگوید ثبتنام لازم نیست، این یک نشانه هشدار است.
consumer guide باید اول ارائه شود#
یکی از روشنترین قواعد برای جلسه اول در section 38 of the Code است. یک registered migration agent باید پیش از شروع کار برای موکل، یک نسخه از consumer guide را به او بدهد. این اختیاری نیست و چیزی هم نیست که به بعد موکول شود.
این راهنما حمایتهای پایه مصرفکننده را توضیح میدهد، از جمله فرایندهای شکایت، نگهداری سوابق و اینکه هزینهها و خدمات چگونه باید بیان شوند. این به موکل کمک میکند پیش از آنکه با چیزی موافقت کند، بداند رفتار حرفهای چگونه به نظر میرسد. VisaBid همچنین یک consumer guide که این حمایتها را خلاصه میکند.
In practice, this may happen by email before the meeting, as an attachment with a booking confirmation, or at the start of the appointment. A professional agent usually draws attention to it, rather than burying it in a long pack of documents. If no consumer guide is given, that does not match the process expected by section 38.
اولین گفتگو باید فرایند را توضیح دهد، نه اینکه وعده بدهد#
یک جلسه اول درست معمولاً جلسهای برای یافتن واقعیتها و ارائه اطلاعات است. نماینده اطلاعات پیشزمینه میخواهد، مدارک هویتی را بررسی میکند، درباره سابقه مهاجرت سؤال میکند و توضیح میدهد چه خدماتی ارائه میدهد. همچنین ممکن است مراحل محتمل را بهطور کلی بیان کند، مانند جمعآوری مدارک، آمادهسازی فرم، ثبت درخواست، معاینات پزشکی، گواهیهای پلیس و درخواستهای Department برای اطلاعات بیشتر.
گفتوگو باید واقعبینانه بماند. طبق بخش 26 آییننامه، یک عامل مهاجرت ثبتشده نباید درباره احتمال موفقیت یک موضوع اظهارات نادرست یا گمراهکننده بیان کند. این یعنی یک متخصص اعطای ویزا، تأیید سریع یا ارتباط ویژه در داخل Department را تضمین نمیکند.
این جلسه اول اغلب بهطور کلی حوزههای ریسک را هم پوشش میدهد. برای مثال، نماینده ممکن است توضیح دهد که اسناد نادرست یا گمراهکننده میتوانند تحت sections 234 and 245AR of the Migration Act مشکلات جدی ایجاد کنند، و اینکه Public Interest Criterion 4020 میتواند بر برخی درخواستها در مواردی که اسناد جعلی یا اطلاعات نادرست در میان است اثر بگذارد. نکته اصلی این است که یک فرد حرفهای اهمیت اطلاعات دقیق و اسناد واقعی را توضیح میدهد، بدون اینکه درباره نتیجهها وعده بدهد.
اگر قرار است آن شخص از طرف client با Department مکاتبه یا پیگیری کند، Form 956 اغلب مطرح میشود. Section 312A از Migration Act مقررهای است که به تعیین authorised recipient یا migration agent مربوط میشود. در بسیاری از موارد، از این فرم استفاده میشود تا Department بداند چه کسی اقدام میکند و چه کسی میتواند مکاتبات را دریافت کند.
هزینهها و خدمات باید پیش از هرگونه پرداخت پول روشن باشند#
یک جلسه اول حرفهای باید پول را به شکلی مشخص و آسان برای مقایسه مطرح کند. بخش 46 Code میگوید ساختار هزینه باید روشن بیان شود. این معمولاً یعنی هزینههای حرفهای بهصورت ریز، توضیح اینکه چه چیزهایی شامل میشود، چه چیزهایی شامل نمیشود و هر مبلغ چه زمانی قابل پرداخت میشود.
برای مثال، یک agent ممکن است هزینه مشاوره اولیه، هزینه بررسی مدارک، هزینه آمادهسازی درخواست، هزینه lodgement و هزینه مراحل بعدی مانند پاسخ به درخواستهای Department را جدا کند. حقالزحمههای حرفهای در بازار بسیار متفاوت است. یک مشاوره ساده ممکن است مبلغ کمی باشد، در حالی که کمک کامل برای درخواست بسته به پیچیدگی و میزان کار میتواند از چند صد تا چند هزار دلار برسد.
هزینههای Department جدا از حقالزحمه حرفهای نماینده است. این هزینههای دولتی هر از گاهی تغییر میکند، بهویژه حوالی 1 July، بنابراین بهتر است آنها را در صفحه ویزای مربوط بررسی کنید، نه اینکه به عددی که در یک راهنمای عمومی نقل شده تکیه کنید. یک جلسه اول دقیق این تفاوت را روشن میکند.
اگر قیمتگذاری مبهم باشد، بدون توضیح بهصورت بستهای ارائه شود یا بهصورت یک رقم واحد بدون تفکیک شرح داده شود، مقایسه ارائهدهندگان سختتر میشود. یکی از دلایلی که بسیاری از افراد از VisaBid استفاده میکنند این است که یک پرونده را شرح دهید و قیمتها را دریافت کنید در قالبی ریزشده که کنار هم گذاشتن و مقایسه آن آسانتر است.
باید پیش از آنکه نماینده پول بگیرد، یک توافقنامه کتبی وجود داشته باشد#
بخشهای 42 و 51 از Code در آغاز رابطه اهمیت زیادی دارند. طبق بخش 42، یک registered migration agent باید با موکل یک توافقنامه کتبی داشته باشد که خدمات و هزینهها را مشخص کند. طبق بخش 51، یک agent نباید پیش از برقرار شدن آن توافقنامه، درخواست پرداخت حقالزحمه حرفهای کند یا آن را دریافت کند.
این یکی از مهمترین حمایتهای مصرفکننده در کل فرایند است. توافقنامه کتبی باید موکل را مشخص کند، کارهایی را که باید انجام شود توضیح دهد و هزینهها، مخارج پرداختی به اشخاص ثالث (disbursements) و سایر شرایط مهم را شرح دهد. همچنین باید بگوید هر یک از طرفین چگونه میتوانند توافق را پایان دهند و برای پولی که قبلاً پرداخت شده چه اتفاقی میافتد.
توافقنامه فقط یک تشریفات نیست. این سندی است که نشان میدهد چه چیزی وعده داده شده و برای چه چیزی پول پرداخت شده است. اگر از شخصی خواسته شود فقط بعد از یک تماس تلفنی، پیام متنی یا گفتوگوی شبکه اجتماعی، بدون یک توافقنامه کتبی مناسب، پول منتقل کند، این همان فرایندی نیست که در بخشهای 42 و 51 پیشبینی شده است.
It is common for the written agreement to be sent after the first meeting, once the scope of work is clearer. That is fine, provided no professional fees are taken before it is signed or otherwise properly accepted. If money is taken first and paperwork comes later, the order is wrong.
پول، رسیدها و اسناد باید از همان روز اول بهدرستی مدیریت شوند#
وقتی یک توافقنامه کتبی برقرار شد و پرداخت انجام شد، مدارک باید همچنان بهصورت منظم پیگیری شوند. طبق بخش 49 آییننامه، موکل باید یک فاکتور و یک رسید دریافت کند. این کمک میکند نشان داده شود چه چیزی پرداخت شده، چه زمانی پرداخت شده و مربوط به چه بوده است.
اگر نماینده پول را در حساب موکل نگه میدارد، بخش 50 از Code اعمال میشود. هدف از حساب موکل این است که بعضی از وجوه موکل جدا نگه داشته شوند و بهدرستی برای آنها حسابدهی شود. اگر این موضوع به این arrangement مربوط باشد، یک متخصص توضیح میدهد که این سازوکار چگونه کار میکند.
رسیدگی به مدارک نیز در جلسه اول مهم است. موکلان اغلب گذرنامهها، مدارک هویتی، مدارک تحصیلی، شواهد اشتغال و مدارک رابطه را تحویل میدهند. یک agent حرفهای باید توضیح دهد که آیا اصل مدارک لازم است، آیا کپی کافی است و مدارک چگونه نگهداری و بازگردانده خواهند شد.
بخش 54 از Code میگوید وقتی موکل درخواست میکند، اسناد باید بهطور کلی ظرف 14 روز بازگردانده شوند، با رعایت استثناهای محدود. بخش 56 ایجاب میکند که سوابق به مدت هفت سال نگهداری شوند. یعنی یک مجموعه با مدیریت درست معمولاً سیستم روشنی برای نگهداری مکاتبات، فرمها، فاکتورها، توافقنامهها و مدارک پشتیبان دارد.
نشانههای یک جلسه اول حرفهای#
یک جلسه اول قوی معمولاً ساختارمند و آرام است. نماینده ثبت خود را تأیید میکند، consumer guide را میدهد، خدمت را توضیح میدهد، هزینهها را روشن بیان میکند و پیش از گرفتن هزینههای حرفهای، با یک توافقنامه کتبی پیگیری میکند. معمولاً سابقهای از آنچه بحث شده و گام بعدی چیست وجود دارد.
همچنین چند نشانه هشدار رایج وجود دارد. اینها شامل فشار برای پرداخت فوری، نداشتن agreement کتبی هزینه، نداشتن consumer guide، نداشتن receipt، نداشتن MARN، ادعای تأیید تضمینی، یا درخواست برای امضای فرمهای خالی است. نشانه هشدار دیگر هرگونه پیشنهاد برای استفاده از اسناد جعلی، تغییر دادهشده یا قرضی است که میتواند مشکلات حقوقی جدی ایجاد کند.
اگر تجربه درست به نظر نمیرسد، مکث کردن و راستیآزمایی ارائهدهنده کمک میکند. VisaBid ابزارهایی دارد برای یک operator را بررسی کنید، درباره فرایند شکایت بیشتر بدانید در صفحه شکایات و از طریق بازار، quoteها را مقایسه کنید. یک جلسه اول لازم نیست با تعهد فوری پایان پیدا کند.
پرسشهای رایج#
آیا نمایندگان مهاجرت باید در اولین جلسه یک راهنمای مصرفکننده ارائه کنند؟#
بله. Section 38 از Migration Agents Code of Conduct 2021 میگوید یک registered migration agent باید پیش از شروع کار، یک نسخه از consumer guide را به موکل بدهد. این کار میتواند بهصورت الکترونیکی یا نسخه کاغذی انجام شود، اما باید اول ارائه شود.
آیا یک عامل مهاجرت میتواند پیش از توافقنامه کتبی پرداخت دریافت کند؟#
خیر، برای هزینههای حرفهای نه. Section 42 یک توافقنامه کتبی را الزامی میکند که خدمات و هزینهها را پوشش دهد، و section 51 میگوید agent نباید پیش از برقرار شدن آن توافقنامه، برای هزینههای حرفهای درخواست پرداخت کند یا پرداختی دریافت کند.
در اولین وقت ملاقات با یک migration agent معمولاً درباره چه مدارکی صحبت میشود؟#
اولین وقت ملاقات اغلب مدارک هویتی، گذرنامهها، سابقه مهاجرت، مدارک وضعیت مدنی، مدارک تحصیلی، سوابق شغلی و هرگونه مکاتبه قبلی از Department را پوشش میدهد. اینکه کدام مدارک مهم هستند به نوع خدمتی که درباره آن صحبت میشود بستگی دارد، اما جلسه معمولاً درباره شناسایی مدارک موجود و آنچه ممکن است بعداً لازم شود است.
در اولین جلسه با یک migration agent چه نشانههای هشداردهندهای وجود دارد؟#
نشانههای هشدار رایج شامل نداشتن MARN، نداشتن consumer guide (راهنمای مصرفکننده)، فشار برای پرداخت فوری، نداشتن توافقنامه کتبی، نداشتن فهرست ریزِ هزینهها، و وعده موفقیت تضمینی است. یک نشانه هشدار جدی دیگر هرگونه درخواست برای استفاده از اطلاعات نادرست یا مدارک مشکوک است، زیرا مدارک جعلی میتوانند طبق Migration Act و PIC 4020 به مشکلات جدی منجر شوند.
درباره این راهنما. این اطلاعات کلی درباره نحوه کار یک فرایند در Australia است. این immigration assistance نیست و advice درباره وضعیت شما نیست. تحت section 280 از Migration Act 1958 only a registered migration agent or an Australian legal practitioner can give you that. Government charges are indexed and most change on 1 July, so check any figure at immi.homeaffairs.gov.au، و هر نماینده را در ثبت OMARA.
خواندن درباره آن نیمه کندتر کار است
توضیح دادن پرونده شما حدود ده دقیقه طول میکشد و هیچ هزینهای ندارد. نمایندگان مهاجرت ثبتشده و وکلای مهاجرت با پیشنهادهای کتبیِ ریزشده پاسخ میدهند — حقالزحمه آنها و هزینه دولتی جداگانه نشان داده میشود — و نام شما تا وقتی یکی را انتخاب نکنید به هیچیک از آنها داده نمیشود.