Dari "Saya tidak tahu sama sekali berapa biayanya" ke perjanjian yang ditandatangani

Formulir terpandu, sekitar sepuluh menit. Ini menanyakan apa yang biasanya akan ditanyakan agen pada panggilan pertama: visa mana yang menurut Anda dibutuhkan (atau bahwa Anda belum yakin), siapa yang mengajukan, apakah Anda berada di Australia, kewarganegaraan dan visa Anda saat ini, jangka waktu Anda, dan kira-kira berapa yang Anda perkirakan untuk dibelanjakan.

Anda dapat memulai tanpa akun dan membuatnya di akhir. Tidak ada yang dipublikasikan sampai Anda mengirimkannya.

Kasus Anda muncul kepada agen yang menangani jenis visa tersebut. Mereka melihat faktanya. Mereka tidak melihat nama, email, atau nomor telepon Anda, dan mereka tidak bisa sampai Anda memilih salah satu dari mereka. Jika sebuah pesan mencoba menyisipkan nomor telepon atau akun WhatsApp sebelumnya, itu akan disamarkan secara otomatis.

Ini bukan hanya aturan platform. Section 35 of the Code membuat agen bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda, dan semakin sedikit orang yang memegangnya sebelum Anda memilih, semakin baik.

Setiap penawaran harus menyatakan biaya tetap, atau tarif per jam dengan perkiraan jumlah jam - Code (s46) tidak mengizinkan yang lain - dan harus menyatakannya termasuk GST. Secara terpisah, penawaran itu harus merinci pengeluaran pihak ketiga: biaya permohonan visa, penilaian keterampilan, pemeriksaan medis, pemeriksaan polisi, terjemahan.

Pemisahan itu adalah inti utamanya. Biaya agen sebesar $2,200 di samping biaya agen lain sebesar $3,500 hampir tidak memberi tahu Anda apa pun sampai Anda tahu apakah biaya visa pasangan $11,710 termasuk dalam angka pertama. Di sini selalu termasuk, atau terlihat jelas tidak ada.

Penawaran ditampilkan berdampingan, diurutkan berdasarkan jumlah yang benar-benar akan Anda bayar. Anda dapat mengirim pesan kepada siapa pun di antaranya dengan pertanyaan terlebih dahulu. Menerima penawaran tidak dikenakan biaya dan tidak memulai apa pun: itu membuka keterlibatan dan menolak yang lain.

Di sinilah sebagian besar kisah buruk dimulai, jadi platform ini просто menolak melakukannya dengan cara yang salah:

• Anda diberi panduan konsumen dan mengonfirmasi bahwa Anda telah membacanya (s38).
• Agen menerbitkan perjanjian layanan tertulis yang mencakup pekerjaan, biaya, pengeluaran dan apa yang terjadi pada berkas Anda (s42). VisaBid menyusunnya dari penawaran sehingga tidak dapat bertentangan dengan apa yang dijanjikan kepada Anda.
• Kalian berdua menandatanganinya.
• Baru setelah itu agen dapat meminta uang dari Anda (s51). Tidak sebelumnya. Tidak ada tombol yang memungkinkan mereka melakukannya.

Setiap tahap ditagihkan secara rinci sebelum dibebankan dan diberikan tanda terima setelah dibayar (s49). Anda membayar agen Anda secara langsung. VisaBid tidak pernah menahan uang Anda — kami bukan bank, bukan escrow, dan bukan rekening trust, dan tidak ada pembayaran Anda untuk pekerjaan imigrasi yang melalui kami.

Yang dilakukan platform ini adalah menyimpan catatan: perjanjian yang ditandatangani, setiap faktur terperinci, setiap tanda terima, dan tanggal setiap tahap disetujui dan ditandai selesai. Jika nanti ada yang salah, jejak itu yang benar-benar menjadi dasar keluhan, chargeback, atau tribunal — dan itulah hal yang paling sering tidak dimiliki orang.