Thu Ngoc Bannan：注册已于 14 Nov 2024 被 OMARA（移民代理注册管理局）取消

主管机构的决定内容

2024年11月14日，移民代理注册管理局办公室（Office of the Migration Agents Registration Authority，下称该机构）在调查了关于该代理行为的三项投诉后，决定取消注册移民代理（Registered Migration Agent，RMA）Mrs Thu Ngoc Bannan（MARN 0964816）的注册。

该机构认定，该 RMA 违反了《行为准则》第 13、14、15、17、29、32、33、34、39、40、42、50、51、52、54 和 56 条规定。

主管机构认定该 RMA：

• 未能依法行事，也未能维护其客户的合法利益；
• 在无权情况下保留了大笔客户款项；
• 存在严重利益冲突，将其个人经济利益置于客户利益之上；
• 未能以专业和尊重的方式行事；
• 未能向其客户提供服务协议、发票和收据；
• 未能保存客户档案，并且在被要求时未归还客户文件；
• 未能及时回复其客户；
• 作出误导性、欺骗性或不准确的陈述，并有其他不诚实行为；以及
• 无视其行为会对移民建议行业声誉造成的不利影响。

管理局还认定，该代理人不是一个正直的人，或在其他方面不属于适合提供移民协助的人。

裁定的简要版本见下文。

上述决定摘要转载自主管机构已发布的 主管机构对此决定的公开记录 ，其中也包含决定文件本身。未对其添加任何内容。

如果这是你的代理人，取消注册意味着什么

注册已被移除。该代理人的姓名会从移民代理登记册中删除，且他们 不得提供移民协助。取消注册通常会伴随一段期间，在此期间该人 不得再次注册。

目前没有人在处理你的事项。 请将此事视为紧急，并先确认 Department 正在写信给谁。

如果这是你的代理：第一周

1. 查明你的申请实际进展到哪里。 如果你有 ImmiAccount，请登录。由于你的代理关系已终止， 时钟并不会停止。
2. 查看部门正在写信给谁。 A Form 956 会使代理人成为授权收件人， 发送给他们的通信会被视为已经送达给你。发送到无人查看的收件箱的截止日期， 仍然是截止日期。
3. 取回你的档案。 你的文件属于你，行为准则要求归还给你—— 先归还原件。 如何取回你的档案.
4. 弄清楚已支付了什么，以及做了什么。 索取《行为准则》要求提供的分项发票和收据。 追回款项的途径 尽早开始， 效果更好。
5. 如果确有可投诉的事项，就投诉。 已公布的决定并不会结束 你自己的案件。 去哪里投诉，以及 OMARA（移民代理注册管理局）能做什么和不能做什么.
6. 只有到那时，再找别人。 新的代理需要文件和日期。前五个 步骤能让第一次沟通变得有用，而不是仅仅试探情况。

此决定不意味着什么

这是针对某一日期某一个人的决定。只有个人才能成为注册移民代理人—— 公司不能——因此这并不能说明同一机构中其他任何人的情况。此类决定 可以申请复核，禁令和暂停也会到期。 登记册 显示的是当前 状态。

决定信息来源于 Office of the Migration Agents Registration Authority ，并依据 Creative Commons Attribution 3.0 Australia 许可使用。VisaBid 与 OMARA 或 Home Affairs 无关联。