固定費用還是按時收費：第 46 條實際允許什麼
為移民協助付費時，爭議往往變成範圍問題，而不是價格問題。報價看起來可能很便宜，直到額外工作以按小時計費的附加項目出現，或固定費用結果變成。
這是關於該制度如何運作的已發布資訊。這不是 移民協助，也不是法律意見，不能考慮你的個人情況， 而且一旦收費表或法規有變更，它可能立刻就已過時。只有 註冊移民代理（registered migration agent）或澳洲執業律師（Australian legal practitioner） 才可以就你自己的申請向你提供建議。 描述您的案件 而且其中幾位會免費以書面回覆。
Paying for migration help often turns into an argument about scope, not price. A quote may look cheap until extra work appears as hourly add-ons, or a fixed fee turns out to exclude important steps. Section 46 of the Migration Agents Code of Conduct 2021 sets clear rules about how fees can be charged and explained.
第 46 條允許什麼#
《Migration Agents Code of Conduct 2021》第 46 條處理收費結構。簡單說，它允許兩種主要的專業費用收費方式。
第一種是固定費用。那是針對明確工作內容的固定金額。第二種是按小時計費，但前提是協議也包含對可能需要工時的估算。無論哪一種，如果適用 GST，報價金額都必須包含 GST。
這很重要，因為只有在價格描述方式相同時，價格才有可比性。沒有範圍說明的固定費用可能隱藏排除項目。沒有估算的按時計費，對預算規劃幫助不大。
Section 46 與 Code 的其他部分一同運作。Section 42 要求書面協議。Section 49 涉及發票和收據。Section 51 規定，在協議生效前，移民代理不得要求或收取費用。
固定費用表示固定範圍#
固定費用不代表工作無上限。它表示協議所包含的工作會以固定金額完成。
這使得服務範圍成為固定費用報價中最重要的部分。協議需要說明包含哪些工作、不包含哪些工作，以及哪個事件代表該階段結束。如果這些點含糊不清，固定費用就可能成為爭議來源。
A well-scoped fixed fee often breaks the matter into stages. For example, one stage may cover an initial eligibility review and document checklist. Another may cover preparing and lodging one visa application. A later stage may cover responding to a Department request for more information, if that stage is included at all.
這就是合理變更與突如其來發票之間的實際差別。如果額外工作超出已同意的階段範圍，可以在工作開始前作為新階段定價。如果原本範圍不清楚，額外收費就可能讓人覺得價格在中途變了。
允許按小時計費，但不能無期限#
第 46 條也允許按小時收費。但不允許在沒有估算的情況下作出無上限安排。
協議應列明每小時收費及預計工時。這樣即使最終金額可能因實際所需工作而上升或下降，仍可得出專業費用的總預估。適用時，應顯示 GST 已包含在內。
Hourly billing is often used where the amount of work is hard to predict at the start. Examples can include complex history reviews, large amounts of documentary material, urgent work, or matters involving several family members and long timelines. It can also be used for limited tasks, such as reviewing documents already prepared by the client.
重點是透明。如果一份報價寫 "$330 per hour"，另一份寫 "fixed fee $2,750"，那麼除非按小時計費的報價也估算可能工時，否則比較並不完整。例如，5 to 7 hours 和 15 to 20 hours 呈現的情況就非常不同。
含 GST 的定價是可用報價的一部分#
當報價使用專業費用的應付總額時，就更容易比較。Section 46 要求費用結構清楚，實務上這表示在適用 GST 的情況下，GST 不應在之後才作為意外附加項目出現。
許多爭議來自細微的措辭差異。"Plus GST" 和 "GST inclusive" 並不相同。如果專業費用報價顯示為單一金額，應清楚說明該金額是否已包含 GST。
這在比較市場上的多份報價時也有幫助。兩位代理的基本費用可能非常接近，但一位顯示含 GST 金額，另一位則可能沒有。看起來較便宜的報價，不一定是最終價格較低。
專業費用與政府收費、體檢、無犯罪證明、翻譯、技能評估及其他第三方費用分開。這些項目應在協議或報價中分別列明。如果你想在索取報價前先有一個一般預算工具， 費用估算工具 可幫助建立整體概況。
如何界定固定費用的範圍，讓變更成為新階段#
最清楚的一口價安排，會把工作分成幾個階段，並有明確的開始和結束點。這能保護雙方。客戶知道自己付費是為了什麼，執業者也知道何時額外工作需要新的協議或變更。
實用的服務範圍通常涵蓋這些重點：
- 確切的服務內容，例如複審、準備、遞交或遞交後協助
- 正在處理的申請類型或事項類型
- 包含多少位申請人
- 包含多少輪文件審查
- 是否包含與第三方聯絡
- 是否包含對 Department 要求的回應
- 是否包含面試準備
- 如果事實有變更，或出現新的複雜情況，會怎樣
例如，"prepare and lodge one application for one main applicant" 比 "full assistance" 更清楚。"Includes one response to a routine request for more information up to a stated page limit" 比 "ongoing support" 更清楚。
The agreement can also define what counts as a new stage. Common triggers include adding family members, changing visa strategy, receiving a complex request for information, needing health or character submissions, replacing false or inconsistent documents, or dealing with a refusal or cancellation. Those matters can involve substantial extra work and often justify a separate fee stage.
良好的固定收費結構不會試圖預測每一個問題。它會設定界線。如果發生界線之外的情況，會在額外工作開始前，先為下一步定價並取得同意。
書面協議應顯示什麼#
《Code》第 42 條要求客戶與註冊移民代理之間有書面協議。在此之前，第 38 條要求提供消費者指南 (consumer guide)。簽證申請人可以閱讀 consumer guide 在比較服務提供者之前。
清楚的協議通常包括：
- 代理人的姓名和 MARN（註冊號）
- 客戶姓名
- 服務說明及範圍
- section 46 下的收費結構
- 費用是固定還是按小時計算
- 若按小時計費，預估時數
- 是否包含 GST
- 代墊費用和第三方成本
- 付款時間與退款條款
- 客戶必須提供哪些文件或資訊
- 什麼情況會終止協議
Section 49 在付款後也很重要。客戶有權取得與協議及已付款項相符的發票或收據。如果款項存放於客戶帳戶，section 50 會對該款項的處理訂出額外規則。
Before accepting a quote, it also helps to confirm that the operator is properly registered or is an Australian legal practitioner. Section 280 of the Migration Act 1958 makes it an offence for a person who is not qualified under the law to give immigration assistance in Australia, and section 281 deals with charging for that unregistered assistance. The 業者查核頁面 是一個實際的起點。
正確比較報價#
最便宜的標題金額不一定代表總成本最低。更有用的比較方式是看價格、範圍，以及由誰執行工作。
查看報價時，請並排比較這些項目：
- 固定費用或按小時計費
- 若按小時計費的估計時數
- GST 內含措辭
- 包括哪些階段
- 誰負責簽署和遞交文件
- 是否包含遞交後的工作
- 可能觸發額外收費的因素
- 如果案件提前結束的退款條款
Professional fee ranges vary widely by application type, complexity, urgency and the amount of evidence involved. Straightforward matters may attract lower fixed fees, while complex employer, family or review-related work can be several times higher. The point of a marketplace is not to find a universal price, but to compare like with like.
如果你想取得註冊移民代理和澳洲法律執業者的分項報價， 描述事項並請求報價。這樣更容易在同一處比較收費結構、服務範圍和不包含的項目。
常見問題#
在澳洲，移民代理可以按小時計費嗎？#
是的，Migration Agents Code of Conduct 2021 第 46 條允許按小時收費。書面協議也應包括可能工時的估算，讓客戶對專業費用有可用的估計。
固定費用是否表示工作不限量？#
不是。固定費用通常適用於協議中所述的工作。如果額外工作超出約定範圍，則可在工作開始前作為新階段或變更另行報價。
移民代理報價是否必須包含 GST？#
如適用 GST，報價應清楚說明專業費用是否已含 GST。含 GST 的金額較容易比較，也可降低之後出現意外額外金額的風險。
如果移民代理寄來一張協議中沒有的額外帳單，怎麼辦？#
The first step is to compare the invoice with the written agreement required by section 42 and the fee structure under section 46. If the extra work was not part of the agreed scope, there should usually be a clear new stage, variation or further agreement rather than an unexplained additional charge, and concerns about conduct can be raised through the 投訴頁面.
關於本指南。 這是關於某項程序在澳洲如何運作的一般資訊。這不是 immigration assistance，也不是針對你情況的建議。根據 section 280 of the Migration Act 1958 只有註冊移民代理或澳洲法律執業者可以提供這項服務。政府收費會按指數調整，而且大多數會在 1 July 變更，所以請自行查核任何金額於 immi.homeaffairs.gov.au, 並在以下位置查核任何代理 OMARA（移民代理註冊管理局）名冊.