Li Khoo: registration suspended by OMARA on 15 Aug 2024

What the Authority decided

On 15 August 2024, the Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) decided to suspend Agent, Ms Li Lu Khoo (MARN 0001790) from being registered as a migration agent for a period of 18 months and until certain conditions are met, following an investigation into two complaints in relation to the Agent’s conduct.

The Authority found that the Agent breached her obligations under sections 13, 17, 32, 33(c), 39, 40 and 45 as well as Division 5 of the Code of Conduct for registered migration agents.

The Authority found that the Agent:

• Failed to be honest and frank with the Authority by failing to provide the information and documents prescribed in its statutory notices;
• Failed to provide updates to her clients and remain contactable as would be expected of a RMA;
• وہ کام مکمل کرنے میں ناکام رہی جس کے لیے اس سے معاہدہ کیا گیا تھا اور اسے ادائیگی کی گئی تھی؛
• اپنے کلائنٹس کے لیے غیر ضروری خرچ یا تاخیر کا سبب بنی؛ اور
• Failed to maintain and keep adequate record keeping practices.

اتھارٹی اس بات پر بھی مطمئن تھی کہ ایجنٹ دیانت دار شخص نہیں تھا، یا بصورت دیگر immigration assistance دینے کے لیے موزوں اور مناسب شخص نہیں تھا۔

A redacted copy of the decision is available below.

The Agent has lodged an application for review of the decision to suspend her registration with the Administrative Review Tribunal

اوپر دیا گیا فیصلہ کا خلاصہ اس سے نقل کیا گیا ہے اتھارٹی کا شائع شدہ ریکارڈ of this decision, which also carries the decision document itself. Nothing has been added to it.

اگر یہ آپ کا agent تھا تو معطلی کا کیا مطلب ہے

رجسٹریشن ایک مقررہ مدت کے لیے معطل ہے۔ اس دوران ایجنٹ قانونی طور پر immigration assistance نہیں دے سکتا — نہ آپ کو، نہ کسی اور کو۔ Section 280 of the Migration Act غیر رجسٹرڈ شخص کی طرف سے paid immigration assistance کو ایک فوجداری جرم بناتا ہے، اور معطل شدہ ایجنٹ اس مدت کے دوران غیر رجسٹرڈ ہوتا ہے۔

یہ وہ نتیجہ ہے جو اکثر لوگوں کو معاملے کے دوران اچانک متاثر کرتا ہے، کیونکہ agent اب بھی موجود ہوتا ہے اور suspension کی ایک اختتامی تاریخ ہوتی ہے۔ اگر آپ کا معاملہ انتظار کر سکتا ہے، تو ممکن ہے یہ انتظار کر سکے۔ اگر suspension period کے اندر Department کی طرف سے response deadline ہے، تو یہ نہیں ہو سکتا۔

اگر یہ آپ کا ایجنٹ تھا: پہلا ہفتہ

1. Find out where your application actually is. If you have an ImmiAccount, log in. The clock does not stop because your representation did.
2. چیک کریں کہ Department کس کو لکھ رہا ہے۔ A Form 956 کسی ایجنٹ کو authorised recipient بناتا ہے، اور انہیں بھیجی گئی خط و کتابت کو آپ تک پہنچا ہوا سمجھا جاتا ہے۔ ایسی inbox میں بھیجی گئی آخری تاریخ جسے کوئی نہیں پڑھتا، پھر بھی آخری تاریخ ہی رہتی ہے۔
3. اپنی فائل حاصل کریں۔ آپ کے documents آپ کے ہیں اور Code کے تحت انہیں واپس کرنا لازم ہے — originals پہلے۔ How to get your file back.
4. یہ معلوم کریں کہ کیا ادا کیا گیا اور کیا کام ہوا۔ itemised invoices اور receipts مانگیں جن کی Code میں شرط ہے۔ رقم واپس لینے کے راستے بہتر کام جلد شروع ہوا۔
5. شکایت کریں، اگر شکایت کرنے جیسی کوئی بات ہو۔ A published decision does not close your own file. شکایت کہاں کریں، اور OMARA کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیں کر سکتا.
6. صرف تب، کسی اور کو تلاش کریں۔ نئے ایجنٹ کو فائل اور تاریخیں درکار ہوتی ہیں۔ پہلے پانچ مراحل وہ ہیں جو پہلی گفتگو کو صرف ابتدائی کھوج کے بجائے مفید بناتے ہیں۔

What this decision does not mean

یہ ایک فرد کے بارے میں ایک تاریخ پر کیا گیا فیصلہ ہے۔ صرف ایک شخص registered migration agent ہو سکتا ہے — کوئی company نہیں — اس لیے یہ اسی practice میں کسی اور کے بارے میں کچھ نہیں کہتا۔ اس قسم کے فیصلوں کا review ہو سکتا ہے، اور پابندیاں اور معطلیاں ختم ہو جاتی ہیں۔ The رجسٹر یہ وہ جگہ ہے جہاں موجودہ پوزیشن موجود ہے۔

فیصلے کی معلومات ماخذ لی گئی ہیں Office of the Migration Agents Registration Authority اور ایک کے تحت استعمال کیا گیا Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid کا OMARA یا Department of Home Affairs سے کوئی تعلق نہیں ہے۔