Li Khoo: การขึ้นทะเบียนถูกพักโดย OMARA (หน่วยงานกำกับดูแลตัวแทนการย้ายถิ่น) เมื่อ 15 Aug 2024

สิ่งที่หน่วยงานตัดสิน

เมื่อ 15 August 2024 Office of the Migration Agents Registration Authority (the Authority) ได้ตัดสินใจระงับ Agent, Ms Li Lu Khoo (MARN 0001790) จากการเป็นตัวแทนตรวจคนเข้าเมืองที่ขึ้นทะเบียน เป็นระยะเวลา 18 เดือน และจนกว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขบางประการ ภายหลังการสอบสวนข้อร้องเรียนสองเรื่องที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของ Agent

หน่วยงานพบว่า Agent ฝ่าฝืนหน้าที่ของเธอตามมาตรา 13, 17, 32, 33(c), 39, 40 และ 45 รวมทั้ง Division 5 ของ Code of Conduct สำหรับตัวแทนตรวจคนเข้าเมืองที่ขึ้นทะเบียน

หน่วยงานพบว่า Agent:

• ไม่ซื่อสัตย์และไม่เปิดเผยข้อเท็จจริงต่อหน่วยงาน โดยไม่ให้ข้อมูลและเอกสารตามที่กำหนดไว้ในหนังสือแจ้งตามกฎหมายของหน่วยงาน;
• ไม่ได้แจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าของเธอ และไม่ได้ติดต่อได้ตามที่คาดหวังจาก RMA;
• ไม่สามารถทำงานที่เธอรับจ้างและได้รับค่าจ้างให้ทำให้เสร็จได้;
• ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายหรือความล่าช้าที่ไม่จำเป็นแก่ลูกความของเธอ; และ
• ไม่รักษาและเก็บบันทึกข้อมูลให้เพียงพอ

หน่วยงานยังเห็นด้วยว่า Agent รายนี้ไม่ใช่ผู้มีความซื่อสัตย์สุจริต หรือในทางอื่นก็ไม่ใช่บุคคลที่เหมาะสมและสมควรในการให้ immigration assistance

สำเนาคำตัดสินที่ปกปิดข้อมูลมีให้ดูด้านล่าง

The Agent has lodged an application for review of the decision to suspend her registration with the Administrative Review Tribunal

สรุปคำตัดสินข้างต้นถอดมาจาก บันทึกที่ Authority เผยแพร่ ของ คำตัดสินนี้ ซึ่งมีเอกสารคำตัดสินนั้นรวมอยู่ด้วย ไม่มีการเพิ่มอะไรเข้าไป

การถูกพักใช้หมายความว่าอย่างไร หากนี่คือตัวแทนของคุณ

การขึ้นทะเบียนถูกพักใช้เป็นระยะเวลาที่กำหนด ในช่วงนั้นตัวแทน อาจไม่สามารถให้ ความช่วยเหลือด้านตรวจคนเข้าเมืองได้อย่างถูกกฎหมาย — ไม่ใช่กับคุณ ไม่ใช่กับใครทั้งนั้น มาตรา 280 ของ Migration Act ทำให้การให้ความช่วยเหลือด้านตรวจคนเข้าเมืองโดยได้รับค่าตอบแทนโดยบุคคลที่ไม่ได้ขึ้นทะเบียนเป็นความผิดทางอาญา และตัวแทนที่ถูกพักการขึ้นทะเบียนจะ ถือว่าไม่ได้ขึ้นทะเบียนตลอดระยะเวลานั้น

นี่คือผลลัพธ์ที่มักทำให้ผู้คนติดค้างอยู่ระหว่างดำเนินเรื่องมากที่สุด เพราะตัวแทนยังอยู่และ การพักการขึ้นทะเบียนมีวันสิ้นสุด หากเรื่องของคุณรอได้ ก็อาจรอได้ หากคุณมี กำหนดเส้นตายในการตอบกลับจาก Department อยู่ภายในช่วงเวลาถูกพักการขึ้นทะเบียน ก็ทำไม่ได้

หากนี่คือตัวแทนของคุณ: สัปดาห์แรก

1. ดูให้รู้ว่าคำขอของคุณอยู่ขั้นตอนไหนจริง ๆ หากคุณมี ImmiAccount ให้เข้าสู่ระบบ เวลาไม่ได้หยุดไปเพราะการเป็นตัวแทนของคุณหยุดไป
2. ตรวจสอบว่า Department กำลังเขียนถึงใคร A Form 956 ทำให้ agent เป็นผู้รับมอบอำนาจรับเอกสาร และจดหมายโต้ตอบที่ส่งถึงเขาถือว่าได้ส่งถึงคุณแล้ว กำหนดเวลาที่ส่งไปยังกล่องจดหมายที่ไม่มีใครอ่าน ก็ยังคงเป็นกำหนดเวลา
3. รับไฟล์ของคุณ เอกสารของคุณเป็นของคุณ และ Code กำหนดให้ต้องคืน — ต้นฉบับ ก่อน วิธีขอไฟล์ของคุณกลับคืน.
4. คำนวณว่าจ่ายอะไรไปและมีการทำอะไรไปแล้ว ขอใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินแบบแยกรายการ ตามที่ Code กำหนด ช่องทางในการขอเงินคืน ทำงานได้ดีกว่า หากเริ่มแต่เนิ่น ๆ
5. ร้องเรียน หากมีเรื่องที่ควรร้องเรียน การเผยแพร่คำตัดสินไม่ได้ปิด เรื่องของคุณเอง ร้องเรียนได้ที่ไหน, และ สิ่งที่ OMARA ทำได้และทำไม่ได้.
6. หลังจากนั้นเท่านั้น จึงค่อยหาคนอื่น ตัวแทนคนใหม่ต้องการไฟล์และวันที่ต่าง ๆ ห้าขั้นตอนแรก คือสิ่งที่ทำให้การสนทนาครั้งแรกนั้นมีประโยชน์ แทนที่จะเป็นเพียงการสำรวจข้อมูล

สิ่งที่คำตัดสินนี้ไม่ได้หมายความว่า

นี่เป็นคำตัดสินเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งคนในวันหนึ่งวันเท่านั้น มีเพียงบุคคลธรรมดาเท่านั้นที่สามารถเป็น registered migration agent ได้ — บริษัทไม่สามารถเป็นได้ — ดังนั้นจึงไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับคนอื่นในสำนักงานเดียวกัน คำตัดสินประเภทนี้ สามารถขอทบทวนได้ และการห้ามกับการพักใช้จะสิ้นสุดลง The ลงทะเบียน คือที่อยู่ของตำแหน่งปัจจุบัน

ข้อมูลคำตัดสินมาจาก Office of the Migration Agents Registration Authority และใช้ภายใต้ Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ OMARA หรือ Department of Home Affairs.