Maryam Shahi: đăng ký bị OMARA (Cơ quan Quản lý Đăng ký Đại diện Di trú) hủy vào 18 Dec 2018

Cơ quan đã quyết định gì

Vào ngày 18 December 2018, Office of the Migration Agents Registration Authority (Cơ quan) đã quyết định hủy đăng ký của đại diện di trú Ms Maryam Shahi (MARN 9895630) trong thời hạn năm năm. Sau khi Cơ quan điều tra tám khiếu nại, Cơ quan kết luận rằng Đại diện này đã vi phạm các điều khoản 2.1, 2.4, 2.8, 2.23, 5.5, 6.1, 6.1A, 6.3, 7.2, 9.1, 9.3 và 10.6 của Bộ Quy tắc Ứng xử. Đại diện này bị xác định là đã áp đặt các khoản tiền bảo đảm quá mức đối với ít nhất hai khách hàng của mình, các khoản này tách biệt với và không được Bộ cho phép, không hoàn trả đầy đủ các khoản tiền bảo đảm cho các khách hàng này, và đã chuyển khoản tiền bảo đảm $50 000 của một khách hàng từ tài khoản khách hàng của mình sang một tài khoản ngân hàng ở nước ngoài vì những lý do không được giải thích, mà không có sự biết hoặc cho phép của khách hàng.

Đại diện này cũng bị xác định là đã không cung cấp dịch vụ cho ít nhất sáu khách hàng dù đã được trả tiền, không cập nhật đầy đủ cho khách hàng về tiến độ hồ sơ của họ, và vẫn tiếp tục nhận khách hàng mới khi bà không thể cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận tương tự cho các khách hàng hiện có. Ngoài ra, trong trường hợp của một trong các khách hàng này, Cơ quan kết luận rằng Đại diện này đã cố ý đánh lừa khách hàng của mình về các dịch vụ đã thực hiện đối với đơn VETASSESS của ông ấy, nhằm che giấu hành vi của mình. Hành vi của Đại diện này được xác định là đã gây ra tổn thất tài chính đáng kể cho nhiều khách hàng, bao gồm việc bà không hoàn trả khoản tiền bảo đảm còn nợ $37 500 cho một khách hàng bị ảnh hưởng.

Đại diện này đã không phản hồi đúng cách đối với các khiếu nại được công bố cho bà theo mục 308(1) của Đạo luật, không chứng minh được rằng bà đã lưu giữ hồ sơ khách hàng đầy đủ liên quan đến ba khiếu nại, và không phản hồi đúng cách đối với việc Cơ quan công bố năm khiếu nại còn lại, cũng như các nỗ lực của khách hàng nhằm chấm dứt dịch vụ của bà. Ngoài ra, Đại diện này đã cho thấy việc không tiếp nhận các khuyến nghị trước đây của Cơ quan về những lo ngại đang tiếp diễn đối với cách thức liên lạc của bà, và đã nhiều lần không phản hồi các nỗ lực liên hệ của Cơ quan và khách hàng. Qua đó, Cơ quan kết luận rằng Đại diện này đã thể hiện sự coi thường đối với hệ thống quản lý di trú và lợi ích của khách hàng, gây ra rủi ro nghiêm trọng và liên tục cho người tiêu dùng, và không phải là người có liêm chính, hoặc nói cách khác không phải là người phù hợp và đúng đắn để cung cấp hỗ trợ di trú (immigration assistance).

Có thể xem bản rút gọn của quyết định của Cơ quan bên dưới. Các chi tiết cá nhân đã được xóa để bảo vệ quyền riêng tư của những người liên quan. Vào ngày 14 January 2019, Đại diện này đã nộp đơn lên Administrative Appeals Tribunal để yêu cầu xem xét lại quyết định hủy đăng ký.

Tóm tắt quyết định ở trên được sao lại từ hồ sơ đã công bố của Cơ quan về quyết định này, trong đó cũng có chính tài liệu quyết định. Không có gì được thêm vào.

Việc hủy đăng ký có nghĩa là gì nếu đây là đại diện của bạn

Đăng ký bị xóa bỏ. Tên của đại diện bị xóa khỏi Register of Migration Agents và họ có thể không được cung cấp hỗ trợ di trú. Việc hủy đăng ký thường đi kèm với một khoảng thời gian mà trong đó người đó không được đăng ký lại.

Hiện không có ai đang xử lý việc của bạn. Hãy xem việc này là khẩn cấp, và bắt đầu bằng việc xem Bộ đang viết thư cho ai.

Nếu đây là đại diện của bạn: tuần đầu tiên

1. Tìm hiểu hồ sơ của bạn thực sự đang ở đâu. Nếu bạn có ImmiAccount, hãy đăng nhập. Đồng hồ không dừng lại chỉ vì việc đại diện của bạn đã dừng.
2. Kiểm tra xem Department đang gửi thư cho ai. A Form 956 khiến một đại diện trở thành người nhận được ủy quyền, và thư từ gửi cho họ được xem là đã gửi cho bạn. Một thời hạn được gửi đến một hộp thư không ai đọc vẫn là một thời hạn.
3. Lấy hồ sơ của bạn. Tài liệu của bạn là của bạn và Bộ quy tắc yêu cầu phải trả lại cho bạn — trước hết là bản gốc. Cách lấy lại hồ sơ của bạn.
4. Xác định đã trả những gì và đã làm những gì. Yêu cầu hóa đơn chi tiết và biên lai mà Bộ Quy tắc yêu cầu. Các cách để lấy lại tiền sẽ hiệu quả hơn nếu bắt đầu sớm.
5. Khiếu nại, nếu có điều gì để khiếu nại. Một quyết định đã công bố không khép lại hồ sơ riêng của bạn. Khiếu nại ở đâu, và những gì OMARA (Cơ quan Quản lý Đăng ký Đại diện Di trú) có thể và không thể làm.
6. Chỉ khi đó, hãy tìm người khác. Một đại diện mới cần hồ sơ và các mốc ngày. Năm bước đầu tiên là những gì giúp cuộc trao đổi đầu tiên đó hữu ích thay vì chỉ mang tính thăm dò.

Quyết định này không có nghĩa là gì

Đây là quyết định về một cá nhân vào một ngày cụ thể. Chỉ cá nhân mới có thể là registered migration agent — công ty thì không thể — nên điều này không nói gì về bất kỳ ai khác trong cùng nơi hành nghề. Các quyết định kiểu này có thể được xem xét lại, và các lệnh cấm và đình chỉ sẽ hết hạn. sổ đăng ký là nơi thể hiện tình trạng hiện tại.

Thông tin quyết định được lấy từ Office of the Migration Agents Registration Authority và được sử dụng theo giấy phép Creative Commons Attribution 3.0 Australia . VisaBid không liên kết với OMARA hoặc Department of Home Affairs.