Maryam Shahi: 18 Dec 2018 मा OMARA (प्रवासन एजेन्ट नियामक) द्वारा दर्ता रद्द

What the Authority decided

On 18 December 2018, the Office of the Migration Agents Registration Authority (OMARA (प्रवासन एजेन्ट दर्ता प्राधिकरण)) (the Authority) ले migration agent Ms Maryam Shahi (MARN (दर्ता नम्बर) 9895630) को दर्ता पाँच वर्षको अवधिका लागि रद्द गर्ने निर्णय गर्‍यो। आठ वटा उजुरीमाथिको प्राधिकरणको अनुसन्धानपछि, Agent ले Code of Conduct का clauses 2.1, 2.4, 2.8, 2.23, 5.5, 6.1, 6.1A, 6.3, 7.2, 9.1, 9.3 and 10.6 उल्लंघन गरेकोमा प्राधिकरण सन्तुष्ट भयो। Agent ले कम्तीमा दुई जना ग्राहकबाट विभागले छुट्टै र अनुमति नदिएको अत्यधिक security bond लिएको, ती ग्राहकलाई bond को पूरा रकम फिर्ता नगरेको, र एक ग्राहकको $50 000 को security bond ग्राहकको जानकारी वा अनुमति बिना अस्पष्ट कारणले clients’ account बाट विदेशस्थित bank account मा सारिएको पाइएको थियो।

एजेन्टले कम्तीमा छ जना ग्राहकलाई, जसका लागि उनलाई भुक्तानी गरिएको थियो, सेवा दिन असफल भएको, आफ्ना मामिलाको प्रगतिबारे ग्राहकहरूलाई पूर्ण रूपमा जानकारी नदिएको, र विद्यमान ग्राहकलाई सहमति भएका उही सेवाहरू दिन नसक्ने अवस्थामा पनि नयाँ ग्राहक लिन जारी राखेको पाइयो। साथै, यीमध्ये एक ग्राहकको मामिलामा, प्राधिकरण यो कुरामा सन्तुष्ट थियो कि एजेन्टले आफ्नो आचरण लुकाउन उनका VETASSESS आवेदनमा गरिएको सेवाबारे जानाजानी ग्राहकलाई भ्रमित पारेकी थिइन्। एजेन्टको आचरणले धेरै ग्राहकलाई ठूलो आर्थिक नोक्सानी पुर्‍याएको पाइयो, जसमा एक प्रभावित ग्राहकलाई बाँकी रहेको $37 500 बन्ड रकम फिर्ता नगर्नु पनि समावेश थियो।

The Agent failed to properly respond to complaints published to her under section 308(1) of the Act, and to demonstrate that she had maintained proper client records in relation to three complaints, and failed to respond properly to the publication of the remaining five complaints by the Authority, and attempts by the clients to terminate her services. Further, the Agent has demonstrated a failure to adopt the Authority’s previous recommendations regarding ongoing concerns with her communication practice, and has repeatedly failed to respond to the Authority and client attempts to contact her. In doing so, the Authority was satisfied that the Agent demonstrated a disregard for the migration regulatory scheme, and her client’s interests, posed a serious and ongoing risk to consumers, and was not a person of integrity, or otherwise not a fit and proper person to give immigration assistance.

An abridged version of the Authority’s decision can be accessed below. Personal details have been removed in the interests of protecting the privacy of the persons involved. On 14 January 2019, the Agent applied to the Administrative Appeals Tribunal for a review of the cancellation decision.

माथिको निर्णय सारांश यसबाट पुनरुत्पादित गरिएको हो Authority को प्रकाशित अभिलेख of this decision, which also carries the decision document itself. Nothing has been added to it.

यदि यो तपाईंको एजेन्ट थियो भने रद्दीकरणको अर्थ के हुन्छ

registration हटाइन्छ। agent को नाम Register of Migration Agents बाट हटाइन्छ र उनीहरूले immigration assistance दिन पाउँदैनन्। cancellation सँग प्रायः यस्तो अवधि पनि हुन्छ जसमा उक्त व्यक्तिले फेरि registration पाउन सक्दैन।

अहिले तपाईंको मामिलामा कसैले काम गरिरहेको छैन। यसलाई अत्यावश्यक मान्नुहोस्, र Department ले कसलाई लेखिरहेको छ भन्नेबाट सुरु गर्नुहोस्।

यदि यो तपाईंको एजेन्ट थियो भने: पहिलो हप्ता

1. तपाईंको आवेदन वास्तवमा कहाँ छ भनेर पत्ता लगाउनुहोस्। यदि तपाईंसँग ImmiAccount छ भने, लग इन गर्नुहोस्। तपाईंको प्रतिनिधित्व रोकिए पनि समयसीमा रोकिन्न।
2. विभागले कसलाई लेखिरहेको छ जाँच गर्नुहोस्। A Form 956 यसले एजेन्टलाई अधिकृत प्राप्तकर्ता बनाउँछ, र उनीहरूलाई पठाइएको पत्राचार तपाईंलाई दिइएको मानिन्छ। कसैले नपढ्ने इनबक्समा पठाइएको समयसीमा पनि समयसीमा नै हुन्छ।
3. आफ्नो फाइल लिनुहोस्। तपाईंका कागजात तपाईंका हुन् र Code ले तिनीहरू फिर्ता दिनुपर्ने माग गर्छ — पहिले सक्कली कागजात। आफ्नो फाइल कसरी फिर्ता लिने.
4. के तिर्इयो र के गरियो भन्ने पत्ता लगाउनुहोस्। विस्तृत invoices र receipts माग्नुहोस् Code ले आवश्यक ठहराएको। पैसा फिर्ता पाउने उपायहरू राम्रो काम गर्छ चाँडै सुरु भयो।
5. उजुरी गर्नुपर्ने कुरा छ भने, उजुरी गर्नुहोस्। प्रकाशित निर्णयले तपाईंको आफ्नै फाइल बन्द गर्दैन। कहाँ उजुरी गर्ने, र OMARA (Migration Agents Registration Authority) ले के गर्न सक्छ र के गर्न सक्दैन.
6. त्यसपछि मात्र, अरू कसैलाई खोज्नुहोस्। नयाँ agent लाई file र मितिहरू चाहिन्छ। पहिलो पाँच चरणहरूले त्यो पहिलो कुराकानीलाई केवल खोजीमूलक नभई उपयोगी बनाउँछन्।

यो निर्णयको अर्थ के होइन

यो एक व्यक्तिबारे एक मितिमा गरिएको निर्णय हो। registered migration agent केवल व्यक्ति हुन सक्छ — company हुन सक्दैन — त्यसैले यसले उही practice मा रहेका अरू कसैबारे केही भन्दैन। यस प्रकारका निर्णयहरू reviewable हुन्छन्, र bars तथा suspensions को अवधि समाप्त हुन्छ। The दर्ता गर्नुहोस् हालको स्थिति जहाँ छ।

निर्णयसम्बन्धी जानकारीको स्रोत Office of the Migration Agents Registration Authority र एक Creative Commons Attribution 3.0 Australia licence. VisaBid को OMARA (Office of the Migration Agents Registration Authority) वा Home Affairs सँग सम्बन्ध छैन।