Maryam Shahi：註冊已於 18 Dec 2018 被 OMARA（移民代理註冊管理局）取消

主管機關的決定內容

2018 年 12 月 18 日，移民代理註冊管理局辦公室（Office of the Migration Agents Registration Authority，下稱 the Authority）決定取消移民代理 Ms Maryam Shahi（MARN（移民代理註冊號） 9895630）的註冊，為期五年。經 the Authority 就八宗投訴進行調查後，the Authority 信納該代理違反了《行為守則》第 2.1、2.4、2.8、2.23、5.5、6.1、6.1A、6.3、7.2、9.1、9.3 及 10.6 條。該代理被認定向至少兩名客戶收取過高的保證金，該等保證金獨立於 Department 的要求之外，且未獲其授權；未有向該等客戶退還全部保證金金額；並在未向客戶說明原因的情況下，於客戶不知情或未許可下，將一名客戶的 $50 000 保證金從其客戶帳戶轉至一個離岸銀行帳戶。

該代理亦被認定未有向至少六名已付款客戶提供服務，未有讓客戶充分知悉其事項的進展，並且在無法向現有客戶提供相同約定服務時，仍持續接收新客戶。此外，就其中一名客戶而言，the Authority 信納該代理故意就其 VETASSESS 申請中已進行的服務誤導客戶，以掩飾其行為。該代理的行為被認定已對多名客戶造成重大財務損失，包括未有向一名受影響客戶償還尚欠的 $37 500 保證金。

該代理未有就根據法案第 308(1) 條向其公布的投訴作出適當回應，亦未能證明其就其中三宗投訴保存了妥善的客戶紀錄；對於 the Authority 公布的其餘五宗投訴，以及客戶嘗試終止其服務一事，她亦未有作出適當回應。此外，該代理顯示其未有採納 the Authority 先前就其持續存在的溝通問題所提出的建議，並且一再未有回應 the Authority 及客戶聯絡她的嘗試。基於此，the Authority 信納該代理漠視移民監管制度及其客戶的利益，對消費者構成嚴重且持續的風險，且並非具誠信的人，或在其他方面並非適合提供移民協助的人。

the Authority 決定的簡要版本可於下方查閱。為保障相關人士的私隱，個人資料已被移除。2019 年 1 月 14 日，該代理向 Administrative Appeals Tribunal 申請覆核取消註冊的決定。

以上決定摘要轉載自主管機關已發布的 主管機關已發布的紀錄 ，其中亦載有 此決定本身的文件。內容未有任何增補。

如果這是您的代理，取消註冊代表什麼

註冊已被移除。該代理的姓名會從 Register of Migration Agents 中刪除，且其不得 提供移民協助。取消註冊通常會伴隨一段期間，在此期間該人士 不得再次註冊。

目前沒有人在處理您的事項。 請將此事視為緊急，並先查看 Department 正在寫信給誰。

如果這是你的代理：第一週

1. 查清楚你的申請實際進度。 如果你有 ImmiAccount，請登入。由於你的代理關係已停止， 時限不會因此暫停。
2. 確認 Department 正在寫信給誰。 A Form 956 會使代理人成為授權收件人， 寄給他們的通訊會被視為已送達給你。寄到沒有人查看的收件匣的截止日期， 仍然是截止日期。
3. 取回你的檔案。 你的文件屬於你，且行為守則要求歸還—— 先歸還正本。 如何取回你的檔案.
4. 弄清楚已支付了什麼，以及做了哪些事。 要求提供《行為守則》要求的逐項發票和收據。 追討款項的途徑 及早開始， 效果會更好。
5. 如果有可投訴的事項，就提出投訴。 已公布的決定不會結束 你自己的案件。 在哪裡投訴，以及 OMARA（移民代理註冊管理局）能做和不能做的事.
6. 只有到那時，才找別人。 新的代理需要案件檔案和日期。前五個 步驟能讓第一次對話變得有用，而不只是初步了解。

此決定不代表甚麼

這是關於某一名個人在某一日期的決定。只有個人可以成為註冊移民代理人—— 公司不可以——因此這並不表示同一機構內其他任何人的情況。這類決定可以申請覆核，而禁止註冊及暫停註冊也會到期。 名冊 才是顯示目前 狀況的地方。

決定資訊來源於 Office of the Migration Agents Registration Authority ，並依據 Creative Commons Attribution 3.0 Australia 授權使用。VisaBid 與 OMARA 或 Home Affairs 並無隸屬關係。