استفاده قابل قبول

Version 1.0 · آخرین به‌روزرسانی 10 Sep 2026. ما پیش از لازم‌الاجرا شدن هر تغییر مهم، به کاربران ثبت‌شده اطلاع می‌دهیم.

هیچ‌کس حق ندارد

• ارائه کمک مهاجرتی در برابر دریافت هزینه، بدون اینکه مجاز به این کار باشد. Only a registered migration agent or an Australian legal practitioner may. Doing otherwise is an offence under section 280 of the Migration Act carrying up to ten years imprisonment, and we report it.
• تضمین یا وعده نتیجه ویزا، یا ادعا کند که می‌توان یک تصمیم خاص را به دست آورد. بخش 26 آیین‌نامه این را ممنوع می‌کند و غربالگری ما پیش از انتشار جلوی آن را می‌گیرد.
• Imply a relationship with the Department of Home Affairs or OMARA, از جمله عبارت‌هایی مانند "Government registered"، "MARA approved" یا "official visa partner".
• ارائه، درخواست یا فراهم کردن مدارک یا اطلاعات نادرست - فیش‌های حقوقی جعلی، نامه‌های سابقه کار، صورت‌حساب‌های بانکی، روابط صوری، اسپانسرشیپ‌های خریداری‌شده. اینجاست که ما بدون هشدار یک حساب را می‌بندیم و گزارش می‌کنیم.
• پیش از شروع همکاری، خارج از پلتفرم درخواست پرداخت کند، یا از موکل بخواهد به یک حساب شخصی پرداخت کند. بخش 51 آیین‌نامه گرفتن پول پیش از امضای توافق‌نامه خدمات را ممنوع می‌کند، و پرداخت خارج از پلتفرم هر حمایتی را که موکل برای آن به اینجا آمده از بین می‌برد.
• کسی را آزار ندهید، تهدید نکنید، بدنام نکنید یا علیه او تبعیض قائل نشوید.
• خلاصه‌های پرونده، پروفایل‌های ارائه‌دهندگان یا نظرات را استخراج، بازفروش یا بازنشر نکنید.
• تلاش برای دسترسی به پرونده، مدارک یا پیام‌های کاربر دیگر، یا بررسی امنیت پلتفرم به شکلی که داده‌های دیگران را در معرض خطر قرار دهد.
• خود را به‌جای شخص، ارائه‌دهنده یا سازمان دیگری جا بزنید، یا از MARN ای استفاده کنید که متعلق به خودتان نیست.

Providerها علاوه بر این نباید

• هزینه‌ای را اعلام کند که نه مبلغ ثابت باشد و نه نرخ ساعتی همراه با برآورد ساعات، یا اینکه به‌صورت شامل GST (section 46) بیان نشده باشد.
• روی یک disbursement (هزینه پرداختی به شخص ثالث) اضافه‌قیمت بگذارند، یا یک هزینه دولتی را به‌عنوان بخشی از حق‌الزحمه خودشان ارائه کنند.
• پاسخ به نظری منتشر کنید که هر چیزی درباره پرونده موکل را افشا کند. محرمانگی طبق section 35 حتی بعد از یک نظر بد هم باقی می‌ماند.
• پس از انقضای ثبت‌نام، تعلیق یا لغو آن، همچنان خود را در این پلتفرم به‌عنوان فعال معرفی می‌کنند.

چه اتفاقی می‌افتد

بسته به اینکه موضوع چیست: محتوا رد می‌شود و همان قاعده به شما نقل می‌شود، حساب تا زمان ارائه توضیح معلق می‌شود، یا حساب بسته می‌شود و رفتار به OMARA (اداره ثبت نمایندگان مهاجرت)، کمیسیونر مربوط خدمات حقوقی، یا Australian Border Force گزارش می‌شود. هر جا پول نگه‌داری شده باشد یا هنوز امکان برگشت دادن پرداخت وجود داشته باشد، ما اول برای حفاظت از موکل اقدام می‌کنیم و بعد بحث می‌کنیم.

Report anything to trust@visabid.io.