Acceptable use

Version 1.0 · সর্বশেষ হালনাগাদ 10 Sep 2026। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

Nobody may

• Give immigration assistance for a fee without being entitled to. Only a registered migration agent or an Australian legal practitioner may. Doing otherwise is an offence under section 280 of the Migration Act carrying up to ten years imprisonment, and we report it.
• Guarantee or promise a visa outcome, বা এমন বলা যে একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত আদায় করা যেতে পারে। Code-এর Section 26 এটি নিষিদ্ধ করে এবং আমাদের স্ক্রিনিং প্রকাশের আগে এটি আটকে দেয়।
• Imply a relationship with the Department of Home Affairs or OMARA, including phrases such as "Government registered", "MARA approved" or "official visa partner".
• মিথ্যা নথি বা তথ্য প্রস্তাব করা, চাওয়া বা সরবরাহ করা - fabricated payslips, experience letters, bank statements, sham relationships, purchased sponsorships. This is where we close an account without warning and report it.
• Solicit payment off-platform before an engagement, অথবা কোনো ক্লায়েন্টকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা দিতে বলতে পারবেন না। Code-এর Section 51 স্বাক্ষরিত service agreement-এর আগে টাকা নেওয়া নিষিদ্ধ করে, এবং প্ল্যাটফর্মের বাইরে পেমেন্ট করলে ক্লায়েন্ট এখানে যে সুরক্ষার জন্য এসেছেন তার সবই হারিয়ে যায়।
• Harass, threaten, defame or discriminate against anyone.
• case briefs, provider profiles বা reviews scrape, resell বা republish করবেন না।
• Attempt to access another user's case, documents or messages, or probe the platform's security in a way that risks other people's data.
• অন্য কোনো ব্যক্তি, provider বা organisation সেজে থাকা, বা নিজের নয় এমন MARN ব্যবহার করা।

Providers additionally must not

• এমন ফি উল্লেখ করা যা fixed fee নয় বা ঘণ্টাপ্রতি হার নয় যার সঙ্গে ঘণ্টার estimate নেই, অথবা যা GST-সহ বলা হয়নি (section 46)।
• Mark up a disbursement, or present a government charge as part of their own fee.
• Publish a review response that discloses anything about the client's matter. Confidentiality under section 35 survives a bad review.
• তাদের নিবন্ধনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়ার, স্থগিত হওয়ার বা বাতিল হওয়ার পরও এই প্ল্যাটফর্মে নিজেদের সেই পরিচয়ে উপস্থাপন করতে থাকে।

কি ঘটে

Depending on what it is: the content is refused with the rule quoted back to you, the account is suspended pending an explanation, or the account is closed and the conduct reported to OMARA, the relevant legal services commissioner, or the Australian Border Force. Where money is held or a payment can still be reversed, we act to protect the client first and argue afterwards.

Report anything to trust@visabid.io.