الاستخدام المقبول
باختصار، لأنه ليس معقدًا.
الإصدار 1.0 · آخر تحديث 10 Sep 2026. نُبلغ المستخدمين المسجلين قبل أن يدخل أي تغيير جوهري حيز التنفيذ.
لا يجوز لأي شخص
- تقديم مساعدة في شؤون الهجرة مقابل رسوم من دون أن يكون مخولًا بذلك. فقط وكيل هجرة مسجل أو ممارس قانوني أسترالي يجوز له ذلك. وخلاف ذلك يُعد مخالفة بموجب المادة 280 من قانون الهجرة وقد تصل عقوبتها إلى السجن لمدة عشر سنوات، ونحن نبلغ عنها.
- ضمان أو الوعد بنتيجة تأشيرة، أو القول إن قرارًا معينًا يمكن تدبيره. المادة 26 من المدونة تحظر ذلك، وآلية الفحص لدينا تمنعه قبل النشر.
- الإيحاء بوجود علاقة مع Department of Home Affairs أو OMARA (هيئة تسجيل وكلاء الهجرة)، بما في ذلك عبارات مثل "Government registered" أو "MARA approved" أو "official visa partner".
- عرض أو طلب أو تقديم مستندات أو معلومات مزيفة - كشوف رواتب ملفقة، أو خطابات خبرة، أو كشوف حساب بنكي، أو علاقات صورية، أو رعايات مشتراة. هنا نقوم بإغلاق الحساب من دون إنذار ونبلغ عنه.
- طلب الدفع خارج المنصة قبل بدء التعاقد، أو طلب من العميل الدفع إلى حساب شخصي. المادة 51 من المدونة تحظر أخذ المال قبل توقيع اتفاقية خدمة، والدفع خارج المنصة يزيل كل حماية جاء العميل إلى هنا من أجلها.
- مضايقة أي شخص أو تهديده أو التشهير به أو التمييز ضده.
- استخراج ملخصات القضايا أو ملفات مقدمي الخدمة أو المراجعات آليًا، أو إعادة بيعها أو إعادة نشرها.
- محاولة الوصول إلى قضية مستخدم آخر أو مستنداته أو رسائله، أو اختبار أمن المنصة بطريقة تعرض بيانات الآخرين للخطر.
- انتحال شخصية شخص أو مقدم خدمة أو مؤسسة أخرى، أو استخدام MARN (رقم تسجيل وكيل الهجرة) لا يخصه.
ويُحظر أيضًا على مقدمي الخدمة
- تقديم رسم ليس رسمًا ثابتًا أو معدلًا بالساعة مع تقدير لعدد الساعات، أو لا يكون مذكورًا شاملًا GST (المادة 46).
- إضافة هامش على المصروفات المدفوعة للغير (disbursement)، أو عرض رسم حكومي كأنه جزء من أتعابهم الخاصة.
- نشر رد على مراجعة يكشف أي شيء عن مسألة العميل. السرية بموجب المادة 35 تبقى قائمة حتى مع وجود مراجعة سيئة.
- الاستمرار في تقديم أنفسهم على هذه المنصة بهذه الصفة بعد انتهاء تسجيلهم أو تعليقه أو إلغائه.
ماذا يحدث
بحسب الحالة: يُرفض المحتوى مع إعادة ذكر القاعدة لك، أو يُعلّق الحساب إلى حين تقديم تفسير، أو يُغلق الحساب ويُبلّغ عن السلوك إلى OMARA (هيئة تسجيل وكلاء الهجرة)، أو مفوض خدمات قانونية مختص، أو Australian Border Force. وعندما تكون الأموال محتجزة أو لا يزال بالإمكان عكس الدفعة، نتصرف أولًا لحماية العميل ثم نناقش الأمر بعد ذلك.
Report anything to trust@visabid.io.
أُعدت بعناية ومع مراعاة القانون الحالي، لكنها لم تُعتمد من ممارس قانوني أسترالي. إذا كنت تعتمد عليها لإدارة عمل تجاري، فاطلب مراجعتها. وإذا كنت مستخدمًا تعتمد عليها لفهم حقوقك، فانتبه إلى أن حقوقك بموجب Australian Consumer Law قائمة مهما كان ما يقوله أي مستند.