Uso aceptable

Versión 1.0 · última actualización 10 Sep 2026. Informamos a los usuarios registrados antes de que un cambio material entre en vigor.

Nadie puede

• Dar asistencia migratoria por una tarifa sin tener derecho a hacerlo. Solo un agente de migración registrado o un Australian legal practitioner puede hacerlo. Hacerlo de otro modo es un delito según la sección 280 de la Migration Act, con una pena de hasta diez años de prisión, y lo denunciamos.
• Garantizar o prometer un resultado de visa, ni afirmar que una decisión en particular puede conseguirse. La sección 26 del Código lo prohíbe y nuestro filtro lo bloquea antes de la publicación.
• Dar a entender una relación con el Department of Home Affairs o con OMARA, incluidas frases como "Government registered", "MARA approved" o "official visa partner".
• Ofrecer, solicitar o proporcionar documentos o información falsos - recibos de sueldo falsificados, cartas de experiencia, extractos bancarios, relaciones simuladas, patrocinios comprados. Aquí es donde cerramos una cuenta sin aviso y lo denunciamos.
• Solicitar pago fuera de la plataforma antes de una contratación, o pedir a un cliente que pague en una cuenta personal. La sección 51 del Code prohíbe recibir dinero antes de un acuerdo de servicios firmado, y el pago fuera de la plataforma elimina toda protección por la que el cliente vino aquí.
• Acosar, amenazar, difamar o discriminar a cualquier persona.
• Extraer, revender o volver a publicar resúmenes de casos, perfiles de proveedores o reseñas.
• Intentar acceder al caso, los documentos o los mensajes de otro usuario, o poner a prueba la seguridad de la plataforma de una manera que ponga en riesgo los datos de otras personas.
• Hacerse pasar por otra persona, proveedor u organización, o usar un MARN que no es suyo.

Además, los proveedores no deben

• Cobrar una tarifa que no sea una tarifa fija o una tarifa por hora con una estimación de horas, o que no esté indicada como inclusiva de GST (section 46).
• Aumentar el precio de un desembolso, o presentar un cargo del gobierno como parte de su propio honorario.
• Publicar una respuesta a una reseña que revele algo sobre el asunto del cliente. La confidencialidad según la sección 35 sigue vigente incluso después de una mala reseña.
• Siguen presentándose en esta plataforma como tales después de que su registro vence, es suspendido o es cancelado.

Qué sucede

Según de qué se trate: el contenido se rechaza con la regla citada de vuelta, la cuenta se suspende en espera de una explicación, o la cuenta se cierra y la conducta se informa a OMARA (autoridad de registro), al comisionado de servicios legales correspondiente o a la Australian Border Force. Cuando se retiene dinero o un pago todavía puede revertirse, actuamos para proteger primero al cliente y discutir después.

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