स्वीकार्य उपयोग

संस्करण 1.0 · अंतिम अपडेट 10 Sep 2026. कोई महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को बताते हैं।

कोई भी यह नहीं कर सकता

• हकदार हुए बिना शुल्क लेकर इमिग्रेशन असिस्टेंस देना। केवल एक registered migration agent या एक Australian legal practitioner ही ऐसा कर सकता है। अन्यथा करना Migration Act की section 280 के तहत एक अपराध है, जिसमें अधिकतम दस साल की कैद हो सकती है, और हम इसकी रिपोर्ट करते हैं।
• वीज़ा परिणाम की गारंटी देना या वादा करना, या यह कहना कि कोई विशेष निर्णय हासिल कराया जा सकता है। Code की section 26 इसे प्रतिबंधित करती है और हमारी जाँच इसे प्रकाशित होने से पहले रोक देती है।
• Home Affairs या OMARA (पंजीकरण प्राधिकरण) के साथ संबंध होने का संकेत देना, जिनमें "Government registered", "MARA approved" या "official visa partner" जैसे वाक्यांश शामिल हैं।
• झूठे दस्तावेज़ या जानकारी की पेशकश करना, माँगना या देना - बनावटी payslips, experience letters, bank statements, दिखावटी रिश्ते, खरीदी हुई sponsorships। ऐसे मामलों में हम बिना चेतावनी के खाता बंद कर देते हैं और इसकी रिपोर्ट करते हैं।
• एंगेजमेंट से पहले प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भुगतान माँगना, या किसी क्लाइंट से व्यक्तिगत खाते में भुगतान करने को कहना। Code की section 51 हस्ताक्षरित service agreement से पहले पैसा लेने पर रोक लगाती है, और प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भुगतान करने से वह हर सुरक्षा हट जाती है जिसके लिए क्लाइंट यहाँ आया था।
• किसी को परेशान करना, धमकाना, बदनाम करना या भेदभाव करना।
• case briefs, provider profiles या reviews को scrape, resell या republish करना।
• किसी दूसरे उपयोगकर्ता के case, documents या messages तक पहुँचने की कोशिश करना, या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा को इस तरह परखना जिससे दूसरे लोगों के data को जोखिम हो।
• किसी दूसरे व्यक्ति, provider या organisation का रूप धारण करना, या ऐसा MARN (पंजीकरण संख्या) इस्तेमाल करना जो उनका नहीं है।

प्रोवाइडर अतिरिक्त रूप से यह नहीं कर सकते

• ऐसी फीस बताना जो fixed fee या घंटों के अनुमान के साथ hourly rate न हो, या जिसे GST सहित न बताया गया हो (section 46)।
• किसी disbursement पर बढ़ोतरी जोड़ना, या सरकारी शुल्क को अपनी फीस का हिस्सा बताना।
• ऐसा review response प्रकाशित करना जिससे क्लाइंट के मामले के बारे में कुछ भी खुलासा हो। गोपनीयता section 35 के तहत खराब review के बाद भी बनी रहती है।
• अपना registration समाप्त हो जाने, निलंबित होने या रद्द हो जाने के बाद भी इस प्लेटफ़ॉर्म पर खुद को उपलब्ध बताना जारी रखना।

क्या होता है

मामले के अनुसार: सामग्री को नियम का हवाला देकर अस्वीकार किया जाता है, खाते को स्पष्टीकरण मिलने तक निलंबित किया जाता है, या खाते को बंद कर दिया जाता है और आचरण की रिपोर्ट OMARA, संबंधित legal services commissioner, या Australian Border Force को की जाती है। जहाँ पैसा रखा गया हो या भुगतान अभी भी वापस किया जा सकता हो, वहाँ हम पहले क्लाइंट की सुरक्षा के लिए कार्रवाई करते हैं और बाद में बहस करते हैं।

Report anything to trust@visabid.io.